万城机电市场已设立了受损商户登记处。
浙江在线9月17日讯 持续5个多小时，着火面积4000多平方米，数百个商铺仓库被焚……9月14日晚上杭州城北万城机电市场的一把大火，烧毁了市场，烧痛了商户。
连日来，本报持续关注火灾事故调查进展，特别是受灾商户遇到的难题。事发后，杭州下城区也成立了“9·14”事故调查组。昨天下午，相关部门首次召开公开通报会，带着受灾商户们的问题，记者一一求解。
封闭主要出于安全调查考虑
部分受灾商户登记后可进入市场非警戒区
9月14日发生火灾后，从9月15日凌晨开始，整个万城机电市场全部被封闭，禁止无关人员进出，包括市场经营户，对此，很多商户不解。“自己的商铺着火了，可我自己却进不去？”、“进不了现场，我连自己商铺损失都无法统计？”、“我的商铺在南边，根本没有被烧，可我也进不去？”
昨天，在说明会上，杭州文晖街道办事处主任傅丽华对此作出解释：“这主要是考虑到经营户的人身安全、财产安全，以及火灾事故还在鉴定中等原因，才做的决定。”
对于经营户希望进入市场拿回自己物品的要求，傅丽华表示，部分允许，但必须明确两项基本原则。“对于留存在警戒线外的物品，经登记后有序的拿去；但对于警戒线内的物品，还是请大家配合，暂时不能进入拿取。”
昨天上午，记者在万城机电市场门口注意到，虽然绝大多数商户都被限制在警戒线外，但大门口已经设置了咨询台。部分商户在经过现场登记核实后，已经可以进入市场内，但都有安保人员跟随。
工作人员告诉记者，每天上午9点至下午5点，咨询台负责接待受灾商户进入市场。
已经委托评估机构进行调查核实
保险有但已经过期
事故发生后，社会各界非常关心受灾商户的损失，不少曾经的老顾客还打来安慰电话，但因为整个万城机电市场内商户众多，大小商户的资产也相差较大，加上火灾中受损情况不一，商户的损失到底该怎么算？
杭州市下城区政府办公室副主任楼晓光说：“已经要求万城机电市场完成受害商户的信息核对工作，委托评估机构对商户的受损情况进行调查、统计。”
说到损失，很多商户把希望寄托在保险上，但由于市场方一直没有回应，对于保险也是众说纷纭。昨天，在通报会后，杭州市下城区政府办公室副主任楼晓光对记者说：“听市场说有保险，但到今年6月份已经过期。”
不过，楼晓光强调正在和保险公司协商。
正在寻找新的经营场所
会免去经营户的租金
事发后，众多受灾商户告诉记者，他们没有接到市场方面的任何电话，联系市场负责人也总是处于无人接听状态。前天，本报记者通过下城区委宣传部联系市场方，但同样没有结果。
昨天下午，在通报会上，杭州万城机电市场法人代表秦柏明也出现了，他表示会承担责任。“我感觉很内疚，事发后我第一时间赶到现场，然后配合相关部门的调查，我会积极承担相关责任的。”
终于见到市场方，不少商户很激动，也说出了心里话：损失已经无法避免，但生意停一天损失会更大，能否有一些措施进行弥补，帮助商户减少损失？
对此，秦柏明表示，正在帮助经营户寻找新的经营场所，尽快恢复经营。同时，在市场停业期间，市场管理方会免去经营户的租金。“恳请各位经营户，耐心配合调查，共渡难关。”
市场恢复时间无法确定
今天还有两场通报会
关门一天，损失就增加一分，市场何时能投入经营？更多的商户希望尽快恢复营业，进行自救。“火灾调查需要时间，但我们的生意等不了，停业一天损失不说，很多顾客也会流失。”
对此，文晖街道办事处主任傅丽华表示，市场恢复营业时间暂时无法确定，需要等待相关部门进行相关鉴定后再能决定。不过，她也表示，指挥部敦促市场尽快缩小警戒范围，并开始对没有过火的市场南区进行隐患排查。
傅丽华介绍，对于事故后续处理，事故调查指挥部分成三步进行，分别是责任认定，尽快配合相关部门查清火灾原因；损失核定和评估；排查隐患，落实必要的安全措施。
由于商户众多，记者了解到，今天，在市场对面德胜中路371号(轻工设备厂大门口)，相关部门还将举行两场通报会，分别是今天(9月17日)上午9点，下午3点。错过昨天通报会的商户，今天可以赶过去参加。
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