浙江在线09月17日讯 今年5月，衢州市委市政府在衢州新闻网开通了一个与网民对话的综合平台——“通衢-政民对话网络平台”，搭建了一条网民问政的新渠道。市公安局借力这一“通衢平台”，与网民实现“键对键”、“点对面”、“面对面”互动交流，将“线上互动”与“线下办实事”很好地结合起来，真正实现了以民意主导警务、将公安执法置于网民监督之下的目标。
9月13日上午9时26分，网民“习惯有你”在平台上发帖：“外地户口，想去香港玩几天，在衢州能否办证？急呀！”10时54分，市公安局网络发言人回帖“如果是单位派你到香港从事商务活动，是可以在衢州签证的；如果是去香港旅游的话，要到你户籍所在地办签证，明白了吗？若不明白，请直接电话3112598咨询。”11时，网民“qzzjzcf”跟帖“从上面真的体验了一把人性化的服务了！”
据介绍，市公安局把从事公安微博、网上办事服务、通衢平台、网上宣传等服务平台的部门进行整合。确保了平台上所有涉及公安机关的问题“一个口子”受理，“一杆子”到底，一个部门督办，“一口子”发布。全市8个县级公安机关和市局机关业务警种的管理员，每天24小时在线受理、解答、收集和回复网民提出的咨询、举报、投诉、意见建议等。
“通衢平台”运行不到5个月，市公安局在平台上解答、解决问题131件，受理网民举报、投诉和反映问题42件，收到网民意见建议23件，及时受理率和回复率均达100%，受理总量位于全市90多个市直部门单位第一。市委常委、公安局长王建对“通衢平台”寄予厚望，他强调，信息化是今后公安工作发展的方向，信息化建设也是“阳光执法”的重要保障。要进一步加强平台建设，把“阳光执法”融入“通衢平台”中来，建成衢州公安的一个特色。
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