图为记者与金素珍老人交谈，陈美丽则在一旁忙碌着。唐严 摄
浙江在线09月17日讯 统一的赭色工作服，统一的服务标识，去年7月开始入职江东家院互融工作的陈美丽至今已工作一年多。陈美丽说，这不像是一份计薪酬的工作，更像是在做“职业女儿”，一年365天做辖区内几十位、上百位老人的女儿。
“就像服务自己的长辈，工作不觉得单调辛苦”
昨天早上8：30，在江东白鹤街道家院互融服务站，陈美丽已换好一身工作服，准备好了服务必备的“行囊”———在她随身携带的小包里，有当天要拜访的十几户老人的资料，还有一些必备的家政工具。
宁舟社区25幢202室的金素珍老人今年已78岁，独居在家。老人的“档案”上记载她患有心脏病、高血压、糖尿病，属陈美丽每天必访的对象。
一见到陈美丽，老人就笑得合不拢嘴。金素珍告诉记者，她有心脏病，因为与子女不住在一起，一直心比较虚。“现在每天有小陈来问问看看，心就踏实多了。”
“小陈可勤快了，跟自家女儿一样的，还会帮忙剪手指甲、脚趾甲。看地板脏了，就给扫扫拖拖，隔久了，还会帮忙擦擦玻璃、清洗厨房。”金素珍拉着记者走进她的几间小屋，“你看，家里弄得清清爽爽。”
离开金素珍老人家，陈美丽随后来到32幢一对钻石婚空巢老人家里。服务站的“档案”上提示，老人需要每月2次的家政保洁服务。
“美丽可认真了，每次打扫卫生都要做两三个小时。”吴阿姨和先生在这里居住了20来年，以前都是女儿们过年过节上门来帮忙大扫除，“现在女儿们年龄也大了，都快60岁了，身体也吃不消，幸亏有美丽来帮忙。”
11点左右，陈美丽结束了上午的工作，打算到就近的快餐店里吃午饭。“下午还约了五六户老人，都要上门去看看。”她说，相处久了，老人们就像是自己的长辈一样。因此，自己日复一日这样工作，并不觉得单调辛苦。
每天上百老人购买养老“外卖”服务
记者了解到，在整个江东区，像陈美丽这样的“职业女儿”还有160多位，她们服务着全区4000余位接受家院互融养老服务的老人。
“家院互融，就是将居家养老服务和集中养老服务融合起来的养老模式。”江东区民政局负责人介绍说，家院互融体系使居家老人能够享受到养老机构多样化、专业化的照料和服务，也使在机构养老的老人感受到家庭般的温暖。
这项在全国首创的家院互融养老模式共涵盖了家政便民、物业维修、老人日托、医疗保健、人文关怀、文化教育、环保绿化、政策咨询等11类服务项目。
每一类都配有相应的服务明细表。比如，家政便民类就包含翻身擦身、喂饭喂药、临时搭伙、快餐配送、擦窗、代缴各项费用、专业家庭保洁等10个具体的服务项目，并配有市场参考价格和服务中心服务费对比表。
“我们推出了87680000助老服务热线，每天有上百位老人来‘下单’。”江东区民政局相关负责人介绍说，家院互融服务中心就是专业养老服务的“外卖”窗口，也是居家老人和机构入住老人的“沟通平台”。
“去年以来，江东区政府已投入400万元，为3800余位老年人和残疾人购买服务。目前，享受政府购买服务的老人已达4200多位。”江东区民政局负责人告诉记者，今年年底前，购买服务对象的数量将增加到5000人，江东区将为此投入500余万元。
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