张先生向本报维权热线85188518联动的12315工商申诉热线反映：去年4月28日，我通过良森旧机动车有限公司花66万元购买了一辆二手的宝马X5汽车。前段时候，我去莫干山路上的宝马4S店给车做了一次保养，被告知我所购买的这辆汽车，行驶的公里数上存在问题，我向商家反映了情况，但对方却认为是我人为更改了里程数。
一年多后才发现二手车里程数被修改过
前段时候，张先生在莫干山路上的宝马4S店保养汽车，检测过程中，他发现买来使用至今没出过问题的汽车，有一个非常奇怪的情况，“在4S店的电脑系统里，有一个关于我这辆车在2010年6月的保养记录，其中里程数这一项信息显示，我这辆车的行驶公里数为9.5万公里。”张先生说，因为自己买的是一辆二手车，能在4S店查到购买前的保养记录，也是很正常的情况，但问题就出在，当时记录的汽车里程数，和他购买时的里程数存在出入。
张先生说，当初在购车前，他和商家一起去4S店进行检测，确定当时交付时，汽车的行驶公里数是6.2万公里。那么问题就出来了，从2010年6月到隔年的5月，将近一年的时间，汽车行驶的公里数，非但没有增加，反而减少了3万多公里。很明显商家卖给他的汽车，虽然在硬件上没有任何问题，但在里程数的问题上，肯定存在猫腻。
张先生称，汽车已行驶的公里数多少，直接影响了车辆的价格，如果他知道汽车是这样的情况，可能当初就不会买了，如果要买，也不会是66万元这样的价格。张先生希望商家能给自己一个合理的解释，并给予他适当的补偿，或者直接给他退车。
二手车公司称时隔一年无法给予处理
昨天下午，记者联系了良森旧机动车有限公司。
工作人员倪先生表示，公司可以保证不会有修改里程数的情况，也不知道该怎么修改，至于消费者所要求的补偿，如果当初购买后，马上就向公司反映问题，那公司还可以想办法为消费者处理，但时隔一年多，现在消费者突然提出，毕竟在这一年多的时间里，存在很多的变数，所以公司也无能为力。
购买二手车可去多家4S店进行检测
“为什么同样是宝马的4S店，有的能查到信息有的不行？”4S店的客户经理谢小姐表示，每家宝马4S店都是相对独立的，为了防止4S店之间出现销售上的恶性竞争和对消费者的信息保密，所以不是同一老板旗下的4S店之间，客户信息都不会进行互通。因此才会出现像消费者这样的情况，在一家4S店没有信息记录，而在另外一家却有。
“至于修改里程数的问题，据我所了解，公司没有这样的技术和能力，也不会做这样的事，但不排除一些我所不知道的违法商家为了追求利益，而做出了修改信息的事。”谢经理说，她所能保证的是，每一辆从公司销售出去的宝马汽车，都不会存在这样的问题。至于那些要购买二手车的消费者，她建议在购车前，消费者可以多去几家4S店进行检测，尽可能多地掌握汽车信息。同时，在签订购车合同时，最好在合同中就里程数方面可能会出现的问题，做详细的注明和规定，这样出了问题，消费者也可以通过司法途径维护自身的利益。
每日商报 记者 朱荣
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