鲍先生向本报维权热线85188518联动的12315工商申诉热线反映：我在万象城地下二楼的福奈特洗衣店裁剪了一下新买的牛仔裤，拿回来发现裤子与平时穿的长度相差两厘米，现在穿不了了。我希望洗衣店按照裤子原价的一半赔偿，但是对方不同意。
8月初，鲍先生在香港买了一条阿玛尼的牛仔裤，售价1000多元。前两天，鲍先生拿着裤子去万象城的福奈特洗衣店裁剪裤脚，裁剪费20元。
“裁剪前，店员在给我量身后用别针标下了位置，当时双方都认同这个尺寸的。”鲍先生说，把裤子拿回家后，自己才发现裤长要比平时穿的短两厘米，根本没法穿了。
“我去找洗衣店的经理协商赔偿，因为裤子已经穿过了，我让洗衣店按照这条裤子的原价赔付一半。”鲍先生说，可洗衣店相关负责人并不同意。
于是，记者联系上了福奈特洗衣店的林经理。林经理承认，店员在裁剪的时候的确多修剪了一点。“鲍先生的要求是，裁剪完的裤子不要保留延边，因此店员在按照尺寸裁好后，把裤脚边的毛边修剪掉了一点，这样一来，裤子就比鲍先生平时穿的裤子短一些。”林经理说，由于洗衣店清理掉了废弃物，鲍先生的牛仔裤延边已经找不回来了。
而洗衣店之所以不愿意按照鲍先生的要求赔付，是因为鲍先生无法提供购买裤子的相关凭证。“鲍先生自己说裤子价格要1000多元，如果有购买凭证我们一定赔偿，但他说购物小票已经丢掉了，所以我们只能赔一部分钱给他。”林经理表示，洗衣店愿意退还给鲍先生20元裁剪费，并给予300元的赔偿。
对此，鲍先生并不认同。“这条阿玛尼的牛仔裤没有在杭州的门店销售，但是，目前杭州在售的阿玛尼牛仔裤，最便宜的一款售价是1390元。我觉得以这个价格做参考，洗衣店至少应该赔偿我500元。”鲍先生说。
杭州市消费者权益保护委员会的陈杭表示，鲍先生必须在出示相关的购买凭证后才能索要赔偿，如果购物小票丢失，可以到银行打印刷卡记录。另外，洗衣店可以参考两种赔偿要求，一是按照洗价或裁剪价的十倍赔付，二是在消费者提供购买凭证，而且该服装没有穿着特别久的情况下，双方协商补偿额度。
最终，鲍先生接受了福奈特洗衣店的赔偿意见，获赔300元。
每日商报 见习记者 张婷婷
凡注有"浙江在线"或电头为"浙江在线"的稿件，均为浙江在线独家版权所有，未经许可不得转载或镜像；授权转载必须注明来源为"浙江在线"，并保留"浙江在线"的电头。
