重要用户检查 王幕宾 摄
浙江在线09月21日讯 9月19日上午，宁波电业局客户服务中心市场与大客户服务部的滕继均带着《大客户走访记录单》、《高压客户用电检查工作单》、《重要用户专项检查表》等走进宁波市公安局、国家安全局的配电室和自备发电机室，拿着手电筒里里外外仔细检查了一圈，并填写了《客户受电装置及运行管理缺陷通知单》。
在国庆、“十八大”即将到来之际，宁波电业局客户服务中心人员走访全市114家重要电力客户，开展客户设备专项检查，深入了解客户用电情况，倾听大客户对供电服务的需求，分析和解决存在的问题，确保大客户的可靠供电。该项工作从8月下旬持续到9月底。
目前，宁波市有重要电力客户114家，其中220千伏重要电力客户3家，110千伏重要电力客户9家，35千伏重要电力客户23家，10千伏重要电力客户79家，行业分类跨越化工、炼油、钢铁、铁路运输、港口原油仓储和公共事业等多个领域。宁波电业局正采取多项举措加强高危及重要电力客户的安全管理和隐患排查工作，切实做好国庆、“十八大”期间的供用电安全风险管控。
宁波电业局客户服务中心和各县市供电局相关人员组成重要电力客户走访活动组，分成7个小组，分别走进114家重要电力大客户，进行“一对一”个性化、差异化服务。走访活动时，客户经理深入了解客户用电现状及发展需求，认真检查客户用电设备，详细询问客户专用变压器运行管理情况，仔细排查客户用电安全隐患。走访结束后，客户经理需按照业务分类，及时联系相关部门受理办结收集的客户意见、建议、业务需求，市场与大客户服务部跟踪督办，办理结果向局领导书面汇报。
近期，宁波电业局还将召开高危及重要客户安全用电管理现场会，进一步推动和强化高危及重要客户用电安全隐患排查治理，交流推广安全用电等方面好的经验和做法，以及高危及重要客户在企业内部应急预案编制、演练等方面的卓有成效的管理经验，切实提高其安全用电管理水平，积极营造国庆、“十八大”期间安全、稳定、和谐的用电环境。(唐瑾瑾 王幕宾)
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