浙江在线9月26日讯“宁波罗马假日婚纱摄影店现已关门”!前天,网上这条微博疯转。微博图文并茂,配图中留下了一个QQ群号,呼吁在“罗马假日”上当的顾客联合维权。
很快该群就吸引了158个成员。
在这上百个消费者中,有人是在网上团购了个人写真还没有来得及去拍的;有人是在店里交了钱拍了婚纱照的......虽然情况不同,但是却有着一样的担心:摄影店莫名其妙关了门,付出去的钱是不是打了水漂?
现场:摄影店闭门不接客
昨日下午,记者来到江北区人民路日湖婚庆广场158~160号的罗马假日摄影会馆。
原本,门庭若市的店门已经用一个铁链锁锁上了,门上贴着9月的电费催缴单。从门里望进去,靠近店门的地方胡乱摆着三个架子,一些照片乱七八糟地撒在地上。
门口坐着的是该商业区所属银亿物业的管理员郑康。他说,9月23号的时候有顾客到店里来拿照片,发现没有开门,于是找到了物业。物业给老板打电话,但是一直都没有打通,现在店面已经关了三天了,每天都会有三四十个顾客过来。
因为担心顾客有过激行为,所以他一直守在店门口。至于这家店是否还会开门?郑康说物业也不知道。
顾客:付了钱店却关了门
昨天,在该店拍了婚纱照的朱小姐在网上看到该店关门的消息,一下子急了。“十一”就要结婚了,但是婚纱照现在都还没有拿到。
今年4月份的时候,朱小姐在网站上看到了罗马假日婚纱摄影的团购信息。当时她还特地去店里了解情况,最后付了3299元,定了婚纱摄影。
4月26日朱小姐去拍了婚纱照,当时工作人员告诉她两个月左右就可以看到成品。结果到了8月份,朱小姐还没有拿到婚纱照。
因为婚期定在十一,朱小姐有些着急了。从8月中旬开始,她每周去店里催,直到现在在网上看到了该店关门的消息。
和朱小姐有类似情况的,人数还不少。
李小姐在团购网上团了三张该店的券,付了钱。本来预定了10月4日和5日去拍照,现在店却关门了。李小姐打了团购网站的热线,团购网站表示如果买的券尚未验证可以直接在网上退款,如果已经验证了(已经跟店家约好了拍摄时间或者已经拍摄的)但是却没有拿到照片的,网站将核实后再做回复。
工商部门:配合公安找人
摄影店关门了,许多顾客第一时间给老板去了电话,可永远显示电话关机。
找不到老板,有人报了警,也有不少人打电话到工商投诉。
江北工商分局的工作人员证实说,他们接到了投诉,联系了该店的老板马建光。
马老板当时解释说,关门是为了暂时不接新的单子,以便把累计的老单子处理掉。当时工商局工作人员告诉他说不能关门,并要在店外贴出相应的告示。
结果到了昨天,该店仍然没有开门,江北工商也联系不到该店老板,目前只能配合公安找人。
因此,在店里付费的消费者只能等到公安找到了人才有结论。
而至于团购方面,工作人员解释说具体责任是由团购网站和店家通过合约确定的,目前江北工商正在约谈团购网站宁波地区的经理,争取团购的消费者都能顺利退款。
店老板:关门主要是因前期订单太多
昨天晚上6点多,记者在多次拨打电话后,终于联系到了该店老板马建光。
马老板否认了该店即将关门的传闻。
马老板说,这三天之所以关门,是因为前期积压的写真订单太多,根本处理不过来,“打算停一停”。
“七八月份的时候,店里在团购网上搞了个活动,原价1099的个人写真团购价198元,结果吸引了2000多个写真订单。这样一来,每天店里要接待二三十名顾客,工厂也来不及做相册成品。”
马老板说,9月21号的时候,店里又来了四五十个顾客,导致没有办法正常运营。
“当时就有很多人打电话到团购网站投诉,团购网站暂时停止了对店里的正常打款。”马老板开始意识到前期积压的订单太多,已经超出了该店的承受能力,所以他决定暂时停止接待新的顾客,等把前期的单子处理完了再说。
结果没想到这三天的关门,却引来了老板跑路,店面倒闭的传闻。他说今天店将正常开门,但是不会接待新的顾客,争取在10月8日以前把前面积压的订单都处理掉。对于在这期间已经定好了时间要拍照的顾客,他会打电话跟他们协商将时间调后。
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