浙江在线09月23日讯 温州市民李先生为一个停车位申办土地证，在市土地登记交易中心办事窗口的经历可谓“冰火两重天”：起先奔波三个月，结果呢，得到的答复是“还在调查中”，怎不感到“透心凉”？此事经“小鬼难缠”专题报道曝光后，仅一个下午，李先生就拿到了渴盼已久的土地证。
对李先生的这起投诉，市土地登记交易中心事后纠错非常快速。该检讨的检讨了，该处罚的处罚了。他们还推出系列整改措施，承诺在这个“史上最长假期”里，要全体加班，集中审核地下车库，并公布了时间表——知错能改，善莫大焉。但是，遏制乃至杜绝小鬼难缠现象，如果认为可以毕其功于一役，那也未免太天真了。
你看，“加急”情况下，一个下午即可办完的事，在“正常”情况下，居然三个月都办不了！这种现象，实在太不正常。更不正常的是，从这些天“小鬼难缠”线索征集的情况看，李先生的经历，绝非存在于一个部门、一个单位、一个窗口的孤例，而是比较常见的一种惯例！
小鬼难缠现象，由来已久，久治难愈，是饱受市民诟病的机关作风顽症之一。小鬼之所以难缠，是因他惯用“四字缠诀”：一“卡”、二“挑”、三“拖”、四“推”。上门来办事，偏偏不让你那么容易进门，先要卡一卡。进了门应该办的，偏偏不叫你顺顺当当如愿，总要先挑一挑问题。就连必须办的而且也能立即办完的，也总要拖一拖，绝不一次就办完。对那些可办可不办的，更是先推一推，不办或缓办。在你办事的每一个环节上，他总想方设法制造些障碍。有的情况下，好处“敲”了去，面子才卖给你，事情才办得成。
需要追问的是：小鬼如此难缠，责任到底在谁身上？答案应该是：小鬼难缠，责在主管。原先在窗口办事人员口中的千难万难，三个月办不下的事情，单位负责人真抓真重视，半天就可办结，就是最有力的佐证。
因此，对这起办证难的投诉，尽管该中心负责人已向李先生当面道歉，但是需要反思的是：怎样才能改变“抽一鞭、转一转”这种被动的工作状态？怎样才能让“加急速办”这种非常态，成为一种便民的“常态”？怎样才能让“李先生们”，在找部门单位办事的时候，能少跑冤枉路呢？除了全市国土资源系统将以此事为契机，吸取教训，开展作风行风大检查之外，其他部门、其他单位的办事窗口呢？一句话，如果要真正设身处地为百姓着想，除了道歉，作为一个单位、一个部门的负责人，应该做的恐怕还有很多。
如今，小鬼难缠现象，已成亲商、安商的严重阻碍，已成温州社会经济发展的绊脚石。破解小鬼难缠现象，势在必行。
尽管遏制乃至杜绝“小鬼难缠”现象，难以一蹴而就，但是，只要部门单位的负责人从严治吏，完善内部监督机制，对小鬼不护短，建立外部监督追责制度，对家丑不遮盖，那么，总有办法让小鬼难以安身！
与其错后纠错，错后道歉，不如先自当钟馗，自揪小鬼！
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