绍兴市区出租车服务质量满意度调查正式拉开序幕
2012年10月11日 07:52:33
浙江在线10月11日讯 对查获的违章车辆一律从严处理，共有200多辆次出租汽车先后被处以停车处罚；360辆出租汽车投入到爱心助考行列，规模达历史之最。昨天，随着网上调查系统的开通，2012年度市区出租车服务质量满意度调查正式拉开了序幕。任何人只要登录绍兴运政稽征网(www.sxyzjz.gov.cn)，点击出租汽车服务质量网上调查浮动窗口就可以参与调查，并提出自己的意见建议。
与往年不同，今年，市运管处正式启动了绍兴市出租汽车服务管理信息系统建设，该系统是利用全球卫星定位技术(GPS)和无线信息传输手段，集监控摄像、安全报警、服务评价、电话召车、刷卡结算、身份认证、星级显示、信息发布等功能于一体的智能综合信息系统。所以这次满意度调查，将从该系统相关功能的市民满意度着手，着重征求市民关于该项行业新举措和新问题的意见和建议。
市运管处有关负责人说，近年来，满意度调查作为年度出租车服务质量情况的摸底调查，正逐渐转化为行业管理机构倾听市民心声，了解乘客需要的一种有益尝试。
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