浙江在线10月12日讯 上虞一名消费者花10多万元购买了一款名表，表面为蓝宝石水晶。这种号称“不会磨损”的表面，只10多天时间消费者就发现有了划痕。消费者找商家理论，结果意外发现表面并非蓝宝石水晶，而是矿物质玻璃。在工商部门介入下，消费者终于退掉了这款名表。
“一般来说，手表镜面主要是3种材质，即亚克力、一般矿物水晶玻璃以及蓝宝石水晶玻璃。材质不同，硬度相差很大。蓝宝石水晶面一般情况下是不会磨损的。”昨天上午，上虞市工商局百官工商所相关人员分析这起“名表纠纷”时说，“其实最简单的鉴别方法是滴水，在普通玻璃上会很快散开，而在蓝宝石水晶表面则会凝聚成一滴水。”
据了解，9月14日，上虞市消费者沈先生花102100元的折后价，在上虞一家大型商场购买了一款名表。商场营业员介绍这款名表时称，表面系蓝宝石水晶，不会磨损。“当时就是冲着蓝宝石水晶才买的。”沈先生说。
然而，令沈先生失望的是，这款名表戴了不到10天，他就发现表面出现了划痕。9月25日，沈先生找到商场钟表柜。营业员根据手表的信息，输入电脑，发现这款名表的表面并非蓝宝石水晶，而是矿物质玻璃，两者的硬度相差甚远。商场的解释是，当初沈先生购买名表时，营业员一时大意，错把矿物质玻璃当成蓝宝石水晶，为此向沈先生表示了歉意，并同意将名表寄回厂里，更换一块表面。
对此，沈先生并不认可，他认为自己花这么多钱购买名表，对表面的硬度特别讲究，如今出现问题，商场应该无条件退表。由于双方分歧较大，一度陷入僵局。
无奈之下，沈先生拨通了工商部门的电话，寻求帮助。上虞市工商局百官工商所相关人员介入调查后，认为这起“名表纠纷”事件错在营业员当初误把矿物质玻璃表面当成蓝宝石水晶表面，应该无条件同意沈先生退掉名表。
近日，沈先生终于退掉了名表，然后他又加价6万元，购买了一款同品牌的蓝宝石水晶表面的名表。
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