新相机第二天就出了故障 维修却要支付140元维修费
2012年10月12日 07:34:06
浙江在线10月12日讯 家住绍兴县柯桥的裘先生致电本报热线88652000反映，说10月1日他在苏宁电器柯桥店购买了一台三星牌数码相机，价格为1400元。但让他窝心的是，相机拿回家第二天，他就发现快门按键出现故障，不能正常使用，于是当即和店方进行了联系，并将数码相机送至苏宁电器柯桥店，店方承诺会将数码相机修好送还给他。但直到现在，他也没有拿回相机，因为他去拿相机的时候，苏宁电器柯桥店向他索要140元的维修费。
刚买的相机就出现故障，维修居然还要收维修费，难道没有“三包”服务吗？裘先生说，他不会支付这140元的维修费，所以也就一直没能拿回自己的数码相机。
接到裘先生的反映后，前天下午记者与苏宁电器柯桥店的相关负责人肖先生取得了联系。对于裘先生数码相机买回家第二天就出现故障，维修要支付140元维修费的事他予以承认，但他说，之所以要裘先生支付这笔维修费，是因为裘先生的数码相机是自己摔坏的。
“他自己说放在自行车篮子里掉下了。”肖先生说，裘先生的事情他都知道，双方也接触了好多次，裘先生向当地的工商所进行了投诉，工商部门也介入了调解，裘先生也承认相机是人为损坏的。当时他提出要换新机，这个条件店方不能接受。
采访中肖先生表示，裘先生的数码相机放在店里已经有段时间了，他们也不想再增添麻烦，所以答应替裘先生支付这140多元的维修费用，并且正常保修一年。此事他们会尽快通知裘先生，希望他能来取回自己的相机。
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