图为：浙江宁波边防支队爵溪所推出“群众点将”警务模式

　　 近日，浙江宁波边防支队 爵溪所妥善调解一起雇主与雇员因工资发放引发的矛盾纠纷，整个调解时间仅用了15分钟，双方自愿达成调解协议，这是该所开展“群众点将”警务模式新举措以来成功调解的第15起案件。

　　结合当前“十八大”安保工作，爵溪所积极探索新形势下的警务运行模式，不断创新服务理念，积极推出“群众点将”新模式，打破以往必须指定警务区及中队划分的业务受理惯例，任由辖区群众挑选民警调解矛盾纠纷、案件受理、法律咨询等业务以确保更好的方式服务群众。该所在接警中心精心制作了“点将台”公布了该所18名参与业务工作的民警姓名、简要情况、联系方式、工作特长以及从警格言等内容。把点将分为来所点将、电话点将及网上点将三种方式，当辖区群众需要时，只要参照这些内容及自行选择的点将方式就可以挑选出自己心中满意的民警。为掌握辖区群众对“群众点将”的满意程度，该所还让当事人对民警进行事后评议打分。此模式的推行掀起了该所学习群众工作方式方法的热潮，参与点将的民警你争我赶，人人争当“群众点将明星”。

　　据了解，该所自实行“群众点将”以来，已调解矛盾纠纷15起，接受群众法律咨询60人次，群众满意率为100%，“群众点将”警务模式的推出赢得了驻地党委和辖区群众的广泛赞誉。