浙江在线10月15日讯 10月12日，在宁海县供电局黄坛供电营业所，一群穿着便服的陌生人，不时在营业大厅、办公室东张张西看看，不时提出各种要求，脸上一会儿严肃、一会儿微笑，40多分钟后，他们才满意地走出营业所。原来，这是宁海县供电局专门邀请的宁海县纪委纠风办人员在为供电营业所进行暗访打分。
今年3月份以来，按照国家电网公司、国家电监会的统一部署，宁海县供电局全面开展了“居民用电服务质量提升年”活动。17家供电营业所紧紧围绕活动实施方案，突出服务居民用电质量、服务地方经济社会发展为主题，广泛宣传发动，充分征求企业、居民等各方意见，并认真梳理分析、分类落实整改措施，及时修订完善相关制度促进工作规范，倾力打造10分钟缴费圈，推广了POS机缴费、网上支付、村邮站、自助缴费终端等十余种多渠道缴费方式，真正让居民在家门口就能实现“用电安心、服务贴心、交费省心。”在具体开展活动过程中，各供电营业所还把“居民用电服务质量提升年”活动与国网公司、省公司中心工作结合起来，与创先争优、“三思三创”和创建群众满意基层站所等活动结合起来，强化了职工职业道德规范、提交了工作效率和质量，提升了供电营业所优质服务的意识和水平。
为了全面测试供电营业所的服务质量，全力打造群众满意基层站所，宁海县供电局根据浙江省电力公司第三方考评打分的要求，邀请县纪委纠风办对全县十七家供电营业所和局营业窗口进行暗访明查打分，以检验电力服务的质量，从而为创建群众满意基层站所(窗口)夯实基础。
据宁海县供电局负责人介绍，此次邀请县纠风办进行打分，一是整改落实情况，要把整改工作贯穿于评议活动的全过程，做到“个个问题有整改，件件事情有解决。”二是机制健全，要真正从制度上“让优质服务有提升，使人民群众有实惠。”三是深化巩固工作，局纪委和职能部门要适时组织“回头看”防止问题出现反弹，巩固评议工作成效，让“居民用电服务质量提升年”活动长久巩固。
宁海县纪委纠风办负责人告诉笔者，这几年宁海县供电局民主评议和群众满意基层站所创建工作卓有成效。作为县纠风办既然受邀请暗访打分，就必须根据省纠风办的要求，从严考评、从严打分，在十月份内对全县十七家供电营业所进行突击暗访，全面检验供电部门的服务质量，达到群众满意基层站所的满堂红。
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