浙江在线10月16日讯 投诉记录(维权热线85852167)：我是市区的一名消费者，姓徐。
2009年初，我在市区一家名为“精瑞运动”的健身房办了一张健身卡，并充了5000元钱。这几年来我陆续去锻炼过，现在卡里还剩下2000元左右。前段时间，我又去健身，结果发现那家健身房已经关门了。
我知道“精瑞运动”除了在市区玛格丽特广场有一家店外，在绍兴县柯桥蓝天市心广场也有一家，不过据说那家店也关门了。现在我也不知道该怎么办了。
汤妹调查：接到徐小姐反映的情况后，前天下午汤妹专程跑了一趟玛格丽特广场，发现这里的“精瑞运动”已经被一家“中盛万豪健身会所”替代，前台工作人员说，目前会所还在试营业，精瑞的会员卡可以继续在这里正常使用。不过旁边立刻有消费者抱怨说，虽然原来的健身卡在现在的健身会所里可以用，不过必须更换新卡，还得缴纳20元的工本费，这个收费属于乱收费。
昨天下午，汤妹再次联系“中盛万豪健身会所”，一位姓沈的工作人员解释说，“精瑞运动”健身房因为各种问题现在已经倒闭了，“中盛万豪健身会所”其实只是接手了其经营场所，并没有转接其会员，两家健身房之间也没有任何债务关系。不过会所为了树立自己的品牌，也为了能留下老客户才主动提出：持“精瑞运动”会员卡的消费者可以继续前来健身。
对于有消费者投诉的20元换卡费，沈先生表示，这是一个误会。之所以要求会员转卡，主要是因为两家健身房的管理体系等都不同，会员转卡后会所才能提供服务，不过并没有强制要求必须花20元转卡。“持‘精瑞运动’会员卡的老会员可以选择花20元钱转新卡，会所将赠送其运动包、水壶等用品，价值远远超过20元，会员们不愿意转卡也行，不过就不能赠送礼品了。”
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