杭州市电力局服务出“新招”受民欢迎
2012年10月17日 17:37:01
浙江在线10月17日讯 “原来节约用电有这多小窍门啊，之前一直都不知道，以后可要多注意了。”“终于明白新的峰谷电该怎么算了，原来每个月电费还省了几十元。”“交电费有十几种方式啊,还有抽奖活动呢。”10月15日，在杭州采荷新村的社区里，市民们拿着杭州市电力局送去的《电力便民服务信息》称赞电力贴心服务。
为积极做好增供扩销“百日攻坚”活动，深化优质服务，杭州市电力局全面开展单位用户、居民用户优化用电建议书的编制和派送工作，并根据客户需求精心设计了《电力便民服务信息》，针对“社会关注，用户关心”的用电难题，深入分析当前用电政策，从阶梯电价计算、电力业务办理、电费缴纳、节约用电四个方面为杭城市民奉上“服务大餐”。
据介绍，此次该局将100万份《电力便民服务信息》送到百姓家门口同时，在日前新成立的6个电力社区共建服务站驻点客户经理还为居民现场解读专刊信息，为客户解答用电疑问。
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