镇海，傍东海，枕甬江，沧海万顷，浊浪澎湃，是我国东部海防前哨。特殊的地域、特殊的环境，铸造出一支特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献的部队——浙江公安边防总队宁波边防检查站镇海分站。它担负着维护金塘、七里锚地，镇海港区的安全稳定以及出入境船舶人员的边防检查和监护任务，自1984年5月成立以来，始终牢记宗旨、严格执法，热情服务，深入开展双拥共建活动，为服务地方经济建设和口岸发展，全力打造和谐文明的口岸通关环境做出了突出贡献。今年以来，该分站继续本着牢固树立“人本、专业、安全”的服务理念，以安全、快捷、高效的服务，维护国家主权，服务地方经济，展示国门卫士的飒爽英姿，塑造良好的国门形象。

　　以人为本，优化口岸通关环境

　　“求木之长者，必固其根本；欲流之远者，必浚其源泉”。要适应形势的发展，服务服从口岸经济建设，就要抓住根本，为此镇海分站党委“一班人”颇下了一番功夫。他们召开了船东、代理等服务对象座谈会，走访了公司企业单位。通过深入细致的调查研究，党委“一班人”清醒地认识到以人为本，优化口岸通关环境才是根本所在。于是分站在全国率先推行国际航行船舶网上报检、办证窗口前移，实行24小时值班办证制度，极大地缩短了出入境船舶的办理手续时间，大大节约代理公司、船东和货主等经营成本，每年为相关单位带来了巨大的经济效益。

　　今年，在镇海召开的边检工作交流会上，宁波外轮代理有限公司镇海办事处齐主任说：“边检的工作越来越到位，服务态度越来越好，作为“老码头”人我深有感触。作为企业，我们的管理和服务水平理应是在你们之上，但事实却恰恰相反，你们现在走得比我们还快，做得比我们还好，你们的服务理念、工作作风有着许许多多值得我们学习的地方。从业务来往过程中，边检官兵随叫随到，随到随办，从没有任何怨言，我们也从没有因边检工作而延误过船期，你们这种高效的工作、热情的服务，急群众所急、想群众所想的作风，让我感触颇深”。

　　口岸安全稳定是助推经济的基础，镇海分站充分发挥信息化在边检执勤执法中的作用，不断推动勤务模式、指挥方式和队伍管理方法改革，构建了扁平化指挥体系打造口岸铜墙铁壁。推行码头电子哨兵、一线科队电子巡查、站机关电子指挥三级监控监管模式，缩短现场响应时间，提升快速反应能力；推行一中心一科室四分队的“114”新型勤务模式，实现了“警力后撤、监管前移”，大大提高了执勤监管效率。一位跑了几十年船的老船长感慨的说：“十几年前我来镇海港时，每艘外轮梯口边都有一名边检官兵，到处岗哨林立，戒备森严，现在不同了，码头都装了电子眼，以往那种压抑的感觉没有了。”

　　追求满意，体现口岸服务更亲

　　口岸是国门的窗口，镇海分站始终把“船员、船东、代理满意”作为边检工作的最高目标，营造温馨和谐的口岸通关环境，体现口岸“更亲”的文明服务。坚持做到港口建设发展到哪里，管理与服务就跟进到哪里，积极满足地方企业的新期待，回应经济发展的新需求。工作中要求每位执勤人员突出四个“奉献”，即为船员奉献亲情，为船方奉献真情，为企业奉献深情，为社会奉献热情；开设“边检服务热线”、“现场询问台”，公布海港边检服务“五项承诺”，营造温馨服务环境；坚持特事特办，随时开辟海上生命救助“绿色通道”，为伤病船员赢得宝贵救治时间；积极倡导用心服务，着力打造充满亲情、真情、深情、热情的快乐服务，着力使边检站成为文明国家窗口，检查员成为中华民族的文明使者。

　　当下金融风暴席卷全球，口岸经济严重受挫，尤其钢铁、化工等部分企业几乎面临停产。针对此情况，分站专门组织了业务干部，深入到口岸单位走访，了解实际困难，主动搭建平台，既是企业与政府的“联络员”，又是企业与员工的“调解员”，有力地充当了口岸企业发展的“晴雨表”和“助力器”，帮助企业度过了难关。在一年一度的边检法律法规培训中，分站还一改以往统一组织培训的方式，派出业务精英上门为各口岸单位进行集中培训，考核合格后，还组织专人将制作好的相关证件送入企业里、送到登轮人员手中。

　　“有困难，找边检”，有这样一句口头禅常年流传在镇海口岸，当遇到“急、难、险、重”任务时，分站官兵个个冲锋在前。1月13日上午，分站值班室接到一通求助电话，求助者是宁波外轮代理有限公司的代理。电话中，他显得十分焦急，原因是他代理的韩国籍“梦想”轮上一名韩国籍船员身受重伤，急需登陆治疗。警情就是命令，接到求助电话后，分站立即启动船员救助机制，一方面，第一时间派检查员赶往“梦想”轮，帮助船员做好就医准备，并通知医院做好救治准备。另一方面，特别开启绿色通道，允许船员先到医院救治，后补办入境手续，为受伤船员救治赢得了宝贵时间，最终受伤船员被及时送到医院进行治疗。自今年以来，分站开通类似“紧急救助通道”处理应急事件19次，救助船员达65人次，赢得了社会各界广泛赞誉。

　　锻造素质，展现口岸文明风采

　　为塑造出一支素质过硬的边检队伍，镇海分站始终坚持抓教育、抓培训，抓制度、抓典型，努力培养一支政治过硬、业务精通、作风扎实、廉洁奉公的边检队伍。通过大兴“五风”：学习探索之风、诚实正直之风、敬业奉献之风、廉洁自律之风、团结互助之风，大练“五功”：政治、业务、法律、电脑、外语，狠抓职业道德、服务礼仪培训；利用自主研发的检查员综合素质评价系统，开展每周一学，每月一考，每季一评，使检查员队伍达到3个百分百，即文化水平百分百大学毕业，英语口语百分百国家一级，计算机操作百分百达到省二级,先后有2人被上级评为执法为民先进个人和提高边检服务水平先进个人。

　　6月10日，宁波外轮代理有限公司给镇海边检分站转来了一封发自巴拿马籍“FAIRCHEM FILLY(稚马)”轮的感谢信，信上反映的是边检官兵拣到了一个外籍海员的钱包后，几经周折，化了整整半个月时间才找到失主的事情。为此该海员专门通过船上传真机发来了感谢信，向镇海边检官兵表达最诚挚的谢意！信上写到：“我是一名普通的印度海员，我去过世界上十几个国家的港口，但面对金钱毫不动心的港口的管理人员，这是第一次！”过硬的思想素质如一面旗帜映衬着国门卫士的良好形象，于此同时过硬业务素质也受到广泛赞誉。2月23日凌晨，分站值班室接到了来自招宝山宾馆的电话，原来有两名外国海员迷路来到了饭店。值班检查员陆丽光获悉后迅速前往宾馆处理。小陆通过运用娴熟的外语与两名海员交流并查验海员证件后，得知是停泊在镇海港区17号泊位巴拿马籍“沙特利雅得”船上的挪威籍海员。小何就亲自用边防巡逻车把他们送上了外轮。此时，已经是凌晨3点半了，两名挪威海员感激地翘起大拇指致谢。