10月21日17:40，“江南摩卡服务中心”在小区业主论坛发帖《关于××快递的温馨提示》：10月21日14：15，××快递负责江南摩卡业务的快递员因拒绝将快递送往业主家，和物业人员起争执，快递员态度恶劣、无理取闹，激烈辱骂物业工作人员，并准备动手打物业工作人员。
作为快递公司已收取客户邮资，有义务将快递送达业主家中。物业公司开展的代收快递服务，是个性化服务，并不属于物业公司的基本服务。
鉴于××快递给我物业公司造成的恶劣影响，从10月21日起，物业公司将拒绝代收由××快递送达的快递。
记者金洁洁核实报道：江南摩卡小区位于萧山闻堰，1200多户人家，快递多的时候一天有300多件，少的时候也有100多件。昨天，封杀××快递的通告，每个单元门、大门口都贴了，业主QQ群里也发了。
物业负责人刘先生说，事发当天，物业前台一个小姑娘正在接电话，现场还有三位业主在办事，快递员态度恶劣，直接把小姑娘手里的笔给夺了，还准备动手，他怎么能这样对待一个小姑娘呢？
“我们物业确实不再代收他的快递了。但他人是可以进小区的，叫他自己送快递。”刘先生说，说白了，代收快递不是物业的本职工作，至于“封杀”到什么时候，还要看快递员的态度。
傍晚6点，联系上××快递的这位快递员，他不愿意透露姓名(暂称他为A先生)，正开着一辆面包车去收快递。
关于被封杀的事，A先生在江南摩卡小区西大门口也看到了，他认为物业把他“妖魔化”了。
A先生说，当天他去物业公司放快递，一个10月20日的快件，物业本来已经代签了，突然又叫他去送到业主家，“你说我会不会送？让业主自己来拿好了，后来我就跟物业前台小姐吵了起来。”
“我在前台等了很长时间，难道我就不赶时间吗？我叫她(指前台)快一点，她当没听见，忙别的事，我就骂了，骂了什么我忘记了。”A先生说，“物业写得有些夸张，还说我要动手打她，你说可不可能呢？对待一个女孩子我会那样吗？”
问A先生被江南摩卡物业封杀后，快递怎么送？
A先生说：“我只能叫业主到小区大门口来拿。要怪就怪物业，不让我放快递。”
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