宁波市的老年旅游专职顾问在为老人们提供咨询服务。视野网供图
浙江日报杭州10月24日讯 “没什么东西可买的。选择余地不大，东西也不便宜。”昨天下午，退休教师余秀莲兴冲冲出门，想添置几套冬装，在杭州武林广场的几个商场逛了一圈后，只拎回一个电子血压计。
相比起其他节日，昨天的重阳节商家的活动显得有些“寂寞”：既没有浓厚的节日促销氛围，也没有非常丰富的促销活动，无怪乎很多老年人对于这个节日显得有些“意兴阑珊”。
有统计显示，随着老龄化社会的到来，预计到2015年，中国老年人年购买力将扩展至4112美元。“银发消费”有可能真正将成为“生财宝地”，而商家们，准备好了吗？
商家还没踩上兴奋点
今天上午，记者在武林商圈一家商场遇到正在商场布置的企划人员，他们告诉记者，离11月杭州的店庆周还有近一周时间，但他们至少2周前已经开始紧锣密鼓准备起来，“促销力度的大小，服务怎么对接，海报贴在哪里更烘托气氛……这些都要仔细筹划过。”但说起刚过去的重阳节，这位企划部负责人告诉记者：“说实话，促销力度不大，做促销只是应个景。”
确实，昨日记者探访了杭州市内多家商场和超市后，难觅打折促销活动，也未感受到浓郁的重阳节氛围。
“现在商场里都是给年轻人穿的靓丽衣服，哪有我们老年人的。”从一家企业退休的李阿姨告诉记者，女儿本想趁着重阳节带着她到商场里选购一件外套，可转了半天也没挑出件合适的。家里经济条件还算不错，她也没有去市场购物的习惯，现在买合适的衣服成了难题。
“对商家来说，重阳节的商机不能和圣诞节、情人节等受众面较广的节日相比，重阳节商品促销主要以老年用品为主，但老年人一般都比较节约，商家利润较小，因此都不太感兴趣。”杭城一家商场负责人告诉记者，这几年，省内甚至全国的商场，主打的口号都是“年轻、时尚”，主打顾客群都在25至45岁之间，因此谁也不愿意跟老年人扯在一起。但另一方面，随着老龄化社会的到来，老年人的消费需求正在慢慢膨胀，如何从目前开始培育这一部分的消费力量，是很多商场目前在考虑的课题。
但与此同时，庞大的老年群体，又使企业难舍其中的商机。例如中兴通讯、TCL集团分别推出老年人专用的手机。“10年之后的商机，必须现在就开始培育。”杭州百货大楼一位负责人告诉记者，商场正考虑开辟“银发区”，集中精力去引进一些老年人适合的服饰、家电、保健品，组合在一个区域销售，作为试水“银发经济”的第一步。
唤醒居家服务盼动力
伴随着我国人口老龄化进入快速发展时期，养老服务需求大量增加，不少人认为，老人年商机正是新型的蓝海产业。然而，记者了解到，就是这一被人看好的朝阳产业，却面临尴尬的境地。
在杭州古墩路上的蓝月亮家政公司，工作人员一听是要为老人找个居家的保姆，热情就下去了一半。“不好找呦。”这位工作人员坦言，老年人一般都养成了自己的生活习惯，对保姆要求高，又比较节俭，买点菜都要监督。简而言之，是“钱少、事多、不自由”，因此在有选择的情况下，大部分人不愿意去有老人的家庭服务。
“当前养老服务产品的供给不足、比重偏低、质量不高，尚处于‘沉睡’阶段，很多商机有待开发。”一位业内人士告诉记者，目前养老产业还处在一个自发无序的发展阶段，缺乏完善的行业规范和标准。
一位不愿意透露姓名的家政服务公司负责人称，养老机构建设，老年用品、用具和服务产品开发、老年特需产品的研发，拓展适合老年人多样化需求的特色护理、家庭服务、健身休养、文化娱乐等服务项目都不是短期能培育完成的项目，仅凭企业的“社会责任感”恐怕不行。
老年旅游黑马加速跑
“去年，我们的老年游市场做到1000万，今年前9个月就超过了这个数字。”杭州新世界国旅负责人告诉记者，这个数字，是新世界花了10年做出来的特色品牌，在这几年旅游行业普遍形势不好的情况下，老年游反而成了旅行社的一匹“黑马”，“平均每年增幅都超过20%。”
相比其他针对老年人服务产业的匮乏，旅游业可以算是目前形势最好的产业，不少大型旅游公司，甚至电商平台纷纷加入抢夺这块市场。携程旅游也从去年下半年开始进入老年游市场。携程度假部一位负责人告诉记者，实际出行人主要是中老年群体，但基本上是儿女为父母预订。携程今年以来的订单统计显示，参加“爸妈放心游”的游客中，45岁以上的中老年群体占80%，特别是60岁以上的比例将近50%。父母结伴出行占六成。
随着经济的发展以及社会保障系统的逐步完善，老年人的消费习惯也在转变。记者了解到，在省内各大旅行社，今年参加出境游的人群中，老年人正在快速增长。“俄罗斯、欧洲、美国市场是目前老年人境外游增长最快的。”新世界国旅负责人告诉记者。
“好像大家都看到了无际的蓝海，但是不知从哪里下水，也不知该驶向哪里，港湾在哪里。”一家旅行社负责人说，这是很多人对于银发经济的看法。提早酝酿，才能抢占市场。
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