杭州西湖天地，环卫工正在扫落叶。里尔 摄
浙江日报杭州10月25日讯 他们，是这个城市最普通的一群人，也是最不可或缺的一群人。
在10月26日——我省第16个环卫工人节来临之际，记者特地选择一位环卫工人叶金玉进行跟踪采访，希望通过聆听她的心声，让人们能够更多关注环卫工人这一群体，让他们在这座城市生活得更有尊严、更加幸福。
担忧：作业安全
【近镜头】见到叶金玉时，她正在杭州梅登高桥公交车站附近的马路上清扫渣土。
一辆公交车刚好在她背后停靠上下客，发动前轻轻鸣了一下喇叭，叶金玉马上从车子前边绕过。不料，一辆电动车唰地一下，从公交车上下客门这边蹿出，擦着叶金玉的左手衣袖向前冲去，回头扔下一句：“会不会走路啊！”
叶金玉愣了一下，电动车已经驶远。
叶金玉告诉记者，路上作业，安全肯定是个问题。她每年总要被电动车碰伤两三次，但并不是所有环卫工人都有这般幸运。
“类似的危险情形经常发生。”叶金玉所在的中北环卫所所长于荣华说，最容易出事的时段是早晚，这些时段光线不好，要是再碰上雨天雾天，就更加危险。
【微调查】据杭州市城管委市容环境卫生监管中心的数据，近3年来，环卫工人在作业当中发生意外交通伤亡事故共21起，其中2010年11起。
烦恼：缺乏尊重
【近镜头】不过，叶金玉话里话外提到最多的还是尊重。
虽然时隔数月，但是想起今年7月发生的一幕，叶金玉的眼里还是充满了惊恐。“那个女的飞起一脚，就踢在我这里。”她指了指自己的上腹部说。
事发时，叶金玉正在清扫自己的责任片区，扫到一家美容店门口时，忽然听到一声呵斥。原来，这家美容店正在装潢，在路边临时搭了一个铁架，叶金玉想把架下的垃圾扫出来，店员却认为她想把垃圾扫进去。叶金玉忍不住争辩了几句，没想到对方抡起一把扫帚，一下子便打在她的右肩膀上……
扫了整整18年垃圾，叶金玉当时就在马路边嚎啕大哭。“这些年来，能忍的我都忍了，但那次真是太难过了。”她对记者说。
【微调查】据中北环卫所统计，该所每年环卫工人上报的谩骂殴打事件就有10多起，这还不包括大量的一般口角。
渴望：休息场地
【近镜头】扫地时，叶金玉时常会甩甩手。
“肩椎炎、风湿病，都是些职业病。”她告诉记者，下雨天，经常会弄湿衣服，一般都熬到下班后才换；而工作时，不管是扫地还是休息都站着，十几年下来，就落下了病根。
“要是有个歇脚的地方就好了。”那里可以换换衣服，还可以放放饭盒、水杯等东西。
她告诉记者，大概在六七年前，高架桥底有一个岗亭，大家都把东西往里面放，但后来经常被人撬门偷走，渐渐地大家都不敢在那里存放东西，后来岗亭也拆掉了。
这些年，叶金玉和工友们一起向所里提建议，现在喝水的地方有了，偶尔坐一下的商铺也有了。但是要建一个休息场所，还有些困难。
【微调查】接受调查的21名环卫工人中，有不少人提出，希望能有一个休息场所。据了解，今年西湖区共设立30个“爱心歇脚点”，目前每条主干道上至少有1至2个歇脚点，为环卫工人提供方便。
企盼：子女成才
【近镜头】上班时忙工作，下班后操心孩子，这是叶金玉生活的全部。
中午下班，叶金玉领着记者到家里看看，进门就看到桌上放着一碗已经糊了的馄饨。“你看，儿子没吃早饭就上学了。”叶金玉一边收拾一边叹气。
她和儿子元元一大早就吵了一架。“儿子闹脾气，不肯吃早饭。”一旁叶金玉的丈夫潘小红解释，不过矛盾的导火索还是儿子考试得了65分，昨天老师找爸爸谈话，爸爸说了几句，把元元惹毛了。
“现在最头疼的就是这小子的学习了。”潘小红说，他和老婆小学都没毕业，根本没有能力辅导元元。“我们也想找个人来教教他，但负担不起啊。”和妻子一样，潘小红也是环卫工，每个月算上加班工资到手仅2000多元，实在无力承担额外的负担。
在杭上高一的女儿也让他们有些担心。“过两年就要高考了，户口还在江西，不知道能不能在杭州考。”潘小红说，从孩子出生到现在，社区和单位都一直在帮助他们解决上学问题，现在就盼着能够异地高考，让女儿顺顺利利地考上大学。
【微调查】截至2011年12月，杭州市区现有环卫工人12744人，约有三分之一环卫工人的子女正在各个学校上学。通过杭州有关部门的共同努力，2011年共帮助落实了290名环卫工人子女的入学、转学问题。
记者手记
前段时间，杭州一家环卫所开出“文化家园”，让环卫工人十分开心。没多久，大家又觉得跑步机、脚踏车等设施太不实用：“都干了一天体力活，还要啥跑步机？”
那么，环卫工人到底想要什么呢？在跟踪采访了普通环卫工人的工作生活之后，我们多少找到一些答案。
期待工资待遇的提高，希望人身安全的保障，盼望子女健康快乐地成长……他们的需求，简单而朴实。只是我们走在干净的马路上，欣赏这个城市的美丽风景时，往往忽略了这些最基本的期待。
那么，就让我们借环卫工人节来临之际，做一个小小的呼吁吧：请多多关注身边的“马路天使”，哪怕少扔一张废纸，我们的举手之劳，就能让他们的心情变得更加美好。
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