商报讯 距离“双11”购物狂欢节越来越近,不少商家已经开始提前热身。消费者也开始担心,卖家会不会玩猫腻,悄然提高原价。
日前,天猫方面正式公布今年11.11购物狂欢节价格规则,明确定义了商品折扣的基准价,要求所有参加双11购物狂欢节的商品做到真折明扣。“一旦发现商家存在虚抬价格再打折的状况,不仅会将其清出11.11购物狂欢节的官方活动,还会对商家进行进一步的扣分处罚。”今年,多宗电商促销战中出现了涉嫌价格欺诈的情况,让很多消费者非常不满。
天猫方面透露,天猫为所有参加11.11官方活动的商品打上了专门的“11.11购物狂欢节”标识,表示该商品价格承诺为最近30天(10月12日至11月10日)内最优惠。其中,承诺五折封顶的商品还会加上“5折封顶”标识,不但必须是最近30天的最优惠,还承诺最高不超过专柜价五折。消费者在参加11.11购物狂欢时,挑选商品请认准带有认证标识的官方活动商品,这些商品将受到严格的价格监控。
同时,天猫明确了11.11当天商品打折的基准价,是指商品在线下的专柜价格、或者价格标签上的价格,或物价局等国家法定机构核定的价格。对于没有上述两种价格信息的商品,其打折基准价则是在9月1日至11月10日期间,该商品在天猫未做促销情况下的价格。如该商品在这一时间段出现过多个价格,则以其中最低者为打折基准价。
天猫还将面向消费者设立虚高价格举报绿色通道。虚抬价格的交易投诉一旦成立,该商品将马上被清出官方活动,并对同一商品进行扣6分的处罚。11月1日至11月11日期间扣分满48分的商家,天猫将取消其参加11.11活动的资格,并取消该商家参加天猫2012年所有营销活动的资格。
天猫副总裁王煜磊表示,今年入围11.11购物狂欢节的商家从去年的2000家增加到1万家以上,在大大丰富消费者选择的同时,也给天猫管理活动商品带来更大挑战。从10月14日起,天猫启用了专门的活动商品申报系统,严格审核申报的商品。同时,天猫已建立一套价格预警体系,活动中一旦发现顶风作案的商家,将遵照规则进行处罚。
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