文成县供电局积极落实“啄木鸟”专项行动
2012年10月29日 16:57:50
浙江在线10月29日讯 10月26日，文成县供电局组织工作人员成立工作小组，分别走访文成县作风办、信访局、经贸局、发改委等政府部门，了解客户需求，听取客户意见和建议，消除服务缺陷，以进一步提升供电服务水平。
走访中，工作小组与政府部门负责人进行了面对面的交流，深入地了解客户对该局供电服务质量的评价，并对客户在办理业务、日常用电等方面存在的问题给予了解答。同时，工作小组还进行了政府部门供电服务品质满意度的问卷调查，从而系统地查找出该局在供电服务中的薄弱环节，对存在的问题，制订相应的整改措施，不断强化“你用点我用心”服务理念，规范服务标准，提高服务水平，切实保障客户供电。
据了解，在“啄木鸟”专项行动中，文成县供电局将进一步深化“以防为主”，巩固“三集五大”体系建设成果，夯实各项工作基础，维护安全稳定的工作局面，杜绝安全稳定、优质服务、党风廉政等方面影响企业利益和形象的事件发生，确保全年任务保质保量完成。
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