清波街道有个"流动办公室" 居民家中就能申请廉租房
2012年10月31日 07:51:51
办证、申请廉租房……以前这些事，都要跑到居委会去办，不过在清波街道，现在居民每周四在社区里，就能办妥这些事了。昨天，杭州市召开第三届社会工作者节暨首届社区工作论坛，清波街道今年推出的“流动办公室”，引起了大家的注意。
俞利娟是劳动路社区居委会主任，她今年四月开始在辖区内推行“流动办公室”。每周四，居委会的社工就会搬着桌子进居民住宅区，为居民办理计划生育、廉租房申请、办理各种证件等日常事务，“尝试了后我们发现，一些问题，社工无法解决，因为牵涉到一些职能部门。”俞利娟说。
于是，邀请职能部门的人来现场解决居民问题，成了“流动办公室”的新服务内容。“我们有时还会请律师、银行工作人员进入社区服务。”俞利娟说，请什么人来，都是根据社工们收集的居民要求来有的放矢。
遇到社区无法解决的问题，社区会上报区里的社会服务管理平台，请有关职能部门进行答疑或解决。
俞利娟说，下一步，将加强社工的培训，增加参与的职能部门，更全面地让居民在家门口能够解决问题。
清波街道介绍，今后，辖区内的“流动办公室”一方面能够提供帮扶救助、劳动保障、计划生育、民政福利、综合治理等传统服务，一方面还要组建便民、医疗等志愿者队伍，主动为居民服务。同时，还要引导社工自主创办类似工作室的服务品牌，提供专业化服务。
来自每日商报 作者：张哲
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