浙江在线11月05日讯 到今年10月，义乌市行政服务中心走过了10年发展历程。10年来，该中心累计办理各类审批项目757万件，成为我省办件量最多的县市级行政服务中心。
11月2日上午，家住义乌城区城中中路的楼永萍来到义乌市行政服务中心的公安办事窗口，办理一份计划生育证明。按照规定，办理这项证明前须由公安部门出具一份农转非书面证明，以说明当年农转非的具体时间及原因。工作人员受理楼永萍的申请材料后，不到10分钟就办好了。“义乌市行政服务中心的办事效率很高，群众来办事非常方便。”楼永萍说。
义乌市行政服务中心有关负责人告诉记者，从2002年10月正式投入运行到今年10月，义乌市行政服务中心的入驻部门从最初的28个增加到现在的45个，办事窗口从原来的70个增加到现在的325个，办理事项从最初的160项增加到现在的1003项，初步建成了集行政审批、便民服务、资源配置、效能监察、市民互动、外事服务于一体的综合性公共服务平台。
以便民服务为例。义乌市行政服务中心于2009年4月全面开展数字城市96150平台建设，整合了城管行政执法局96310、人力社保局12333、交通局96520等10个部门的特服号码，承担了车辆违章、社保、医保等78家政府部门和公共服务企业的政务、家政咨询服务，搭建起“一号对外”的全天候公共管理服务平台。这既整合了部门和社会资源，节省了人力和系统运行成本，又提高了办事效率。
据悉，目前在全国所有数字城市平台中，义乌数字城市96150整合的部门和社会资源最丰富，承担的政务职能和社会服务项目最多。截至今年9月底，该平台累计为义乌群众处理各类难题53万件，成为政府与市民之间的“连心桥”。
此外，建筑面积6000多平方米的义乌市国际贸易服务中心作为一站式的涉外服务平台，整合了7个部门的108项涉外服务项目，大大方便了在义乌经商的外籍人员办理各项涉外审批手续。
在推出诸多便民服务举措的同时，义乌市行政服务中心还不断提升服务水平。2010年以来，该中心通过3轮提速，所有服务项目的审批时限均快于法定办理时限。现在，义乌面向企业、公众办理频率高的所有审批项目已全部进驻行政服务中心，当地市民跑一个门就可基本办结所要办理的相关事项。目前，义乌市行政服务中心平均每天接待群众数量超过1万人次，平均每天办理审批各类事项9000件左右，成为我省办理行政审批数量最多的县市级行政服务中心。义乌市行政服务中心因此先后被评为金华市行政服务管理综合优胜单位、金华市文明单位、浙江省首批示范服务中心，该中心的公安窗口、房产窗口还被评为全国巾帼文明岗。
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