幸福杭州亲民办会——一届老百姓自己博览会
西博会是老百姓和中外游客的节日。
众多展会、活动让市民和游客目不暇接，享受了一次次文化、科学盛宴。
以本届博览会五大展览之一的“中国杭州文化创意产业博览会”为例，和平会展中心、世贸展览中心、白马湖生态创意城国际会展中心三馆联动，三馆主题各异，特色独具。同时，继续推出“第三届创意生活节”，举办9项分布杭城各个场所的活动，特别是“2012文化创意体验之旅”活动精心挑选、推出51个文化创意体验点，让更多民众参与到文化创意活动中，亲身体验身边的文创美丽。
和平会展中心，黄金版《富春山居图》、台北故宫博物院情境大书房、浙江传统塑艺陶艺精品展、中国广告金印奖获奖作品让人大开眼界；世贸中心，各类印文化相关产品、文房瑰宝、版画、陶瓷名作齐聚，可售产品一抢而空；白马湖生态创意城里，从国际时尚品牌法拉利、普拉达、菲拉格慕，到IED欧洲设计学院、意大利多莫斯设计学院等著名设计院校齐齐亮相。4天展会，三大场馆参观总人数19.8万人次，比去年猛增逾52%，杭州创意生活节各项活动及51家文创体验点市民参与人数达到26万人次。
今年西博会，杭州向劳动模范代表，优秀共产党员代表，十佳公务员代表，志愿者代表，建设者代表，环卫工作者代表，浙商企业代表，外来创业人员、社区工作者、基层政府工作者代表，外来务工人员子女相对集中学校师生代表，民政优抚对象代表等20类对象，累计赠送142万份西博会通票、开幕式及烟花大会门票。
本届西博会期间组织了1.5万人次志愿者服务于广大市民游客，西博会官方网站在第一时间发布各项目信息，吸引了1216万人次的访问量，方便百姓及时了解本届西博会的内容安排。同时在交通保障、环境保护、安全文明、信息发布等方面最大程度地方便了市民、游客。
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