【团队名片】德清农村商业银行营业部党员专柜共有6名党员，推出多项便民措施，其中最近开设的手语专柜专为特殊人群提供服务。
浙江日报讯 “跑了这么多次银行，还是第一次碰到专为聋哑人服务的专柜。我觉得很受尊重，心里十分感动。”日前，德清县武康镇聋哑人陈先生离开德清农村商业银行营业部时，双手不停地比划着，用手语向柜台职员表示感谢。
就在几分钟前，陈先生走进这家银行，大堂经理沈舒就迎了上去，询问要办理什么业务。陈先生朝她看了看，动了动嘴巴，没有出声。
沈舒马上意识到了什么，微微一笑，用手势向对方比划了几下，这是一个“您好”的标准手语。陈先生有点惊讶，很快回了手语：“您好，我来取钱。”小沈随后把他引导到党员手语专柜前。当班的专柜工作人员沈美华立刻站起来，热情地打着手语：“先生，您请坐！请问您需要办理什么业务？”陈先生用标准的手语告诉小沈：“我要取1000元钱。”
两三分钟后，陈先生顺利办完取款业务，但他没有马上起身要走。也许是出于好奇，他跟小沈用手语交谈起来：“我以前每次到银行都要用纸条与柜员沟通，一项简单的业务要花费很长时间。办理复杂点的业务，得叫懂手语的人陪着一起来，很不方便。”
“虽然你们来办业务的次数不多，但我们也要把服务做到最好。”小沈用手语回答他。陈先生向她竖起了大拇指。
据了解，今年8月，营业部6名党员合计开设为聋哑客户服务的手语专柜。他们请来专业的手语老师，利用业余时间突击培训。经过近两个月的学习，大家基本熟练地掌握了日常生活、金融业务等手语。
【党员心声】作为共产党员，一定要心系群众，为他们提供更优质、更周到的服务。
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