浙江在线11月10日讯 《乘客指南》对地铁车票的使用也做了具体规定：乘客需凭有效车票进入地铁付费区，车票实行一人一票制，即乘客须使用同一张车票进、出闸，一张车票不可多人同时使用；单程票在发售当天、当站使用有效，出闸时乘客将车票插入闸机，闸机回收；使用市民卡公司发行的特殊优惠人群(学生、老年人等)优惠储值卡乘坐地铁时，只限本人使用，并需携带本人有效证件，届时，将有地铁工作人员会进行核查。这一点也需要特殊优惠人群特别注意。
去坐地铁1号线怎么买车票·指南也有涉及：单程票在车站自动售票机和客服中心都可以购买；半价单程票、免费单程票(以下简称福利票)等优惠类单程票，可以凭有效证件在车站客服中心购买并办理登记手续。
地铁，对许多人来说很陌生，去哪儿买票？怎么坐车？需要注意些什么？哪些人可以享受怎样的优惠？虽然之前分别都有过报道说明，但是不常出门的人，尤其是老年人，对地铁的事还是一头雾水。
不过不用担心，记者了解到，近日杭州地铁集团出了一份最权威的官方《杭州地铁1号线乘客指南》，一册在手，就能让大家行遍杭州地铁。
据悉，《杭州地铁1号线乘客指南》里面包括杭州地铁1号线示意图，列车运营时间表，车站设施介绍，地铁票价及优惠政策等，还有详解乘客从进站开始至到达目的地出站每一个步骤的“乘车八步曲”。
记者了解到，目前《杭州地铁1号线乘客指南》已经印发完毕，等到杭州地铁1号线开通试运营，就会下发到各个站点，供乘客免费取阅。
记者从《乘客指南》看到，在杭州地铁1号线开通试运营初期，首班车为早上6点半，末班车为晚上8点半，列车时间间隔为9.5分钟。
1号线车站的客服中心提供的服务包括，发售单程票、处理/更换失效单程票、代售杭州通·通用卡、提供杭州通·通用卡电子钱包充值等；如果有什么问题，或者有什么需要帮忙的，也可以向客服中心寻求帮助。
另外，1号线车站内都已经装设中国工商银行自动柜员机，提取现金、查询转账，快捷便利。
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地铁1号线乘车八部曲
杭州地铁1号线在沿线有很多的车站，每个车站设有两个以上的出入口，乘客可以根据站外导向标志乘坐自动扶梯或通过步梯进入车站站厅。
进站
当乘客从1号线进站时，可到指定的自动售票机自行购票。另外，进闸后单程票的有效时间为3个小时，所以请乘客注意出闸时间。
购票
验票
进闸
乘客通过安检设备后，持卡在右侧进站闸机刷卡进站，然后通过步梯或电扶梯(垂直电梯)到站台候车。
购票
候车
请乘客按地面指示标志排队候车，不得越过候车线，不得倚靠屏蔽门；待列车完全停稳、车门和屏蔽门完全开启后，先下后上，有序登乘。
乘车
上车后，请往车厢中间走，不要挤靠在列车门口；乘车时，请爱护车厢内的设备设施，非紧急情况下，切勿启动列车紧急装置或设备。
下车
列车行驶途中，列车广播和电子显示屏会告知乘客列车前方到站，乘客应提前做好下车准备；下车时请注意，在车门和屏蔽门开关过程中，请勿强行下车。
验票
出闸
乘客应依照车站导向标志前往出站闸机，排队出站。通过闸机时，请将单程票放入闸机的回收口内，扇形门将自动开启放行。若单程票不能识别，请到客服中心寻求帮助。
出站
根据导向标志，通过楼梯或乘自动扶梯出站。乘客登乘自动扶梯，请按箭头指示从正面进入，切勿反向登乘。
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