去年多家银行网银出现故障光棍节网购小心网银安全

2012年11月10日 08:35:24

　　 浙江在线11月10日讯 明天就是一年一度的光棍节了，最近几天各种各样的网店都掀起促销宣传大战，准备在当天进行大力度促销。各位网购达人也纷纷摩拳擦掌，准备在明天大肆扫货。不过去年光棍节多家网银就因为不堪重负而一度出现瘫痪，而这几天也有网友在微博上抱怨提前充值时网银已经有撑不住的苗头出现，不少人担心在明天的网购中自己的网银是否会出现问题尤其是安全问题，因此记者特地采访了银行网银专家，给大家的网银安全支招，从而为大家安全放心地进行网购保驾护航。

　　为了避开11·11当天银行系统的支付压力，一些网友选择提前充值。微博网友“万轩超eleven”11月5日上午10点多尝试使用网银给支付宝充值，页面提示系统异常，他只能改用另外一家银行。网友“gral2011”表示，他11月7日使用网上银行充了三次，只成功一次。据记者了解，从11月5日到11月7日，不少消费者在多家银行的网银支付网页上充值遭遇“该银行充值人数太多，请稍后再试”的提示。业内人士介绍，碰到这种情况，很有可能是银行系统对消费者的支付进行了“限流”。有消息称，支付宝和各大银行从今年7月就开始了“双十一”的战备磋商。不过从现在消费者充值时出现的问题来看，银行似乎还没有做好充分准备。

　　去年的11月11日，被称为“21世纪最巨大的光棍节”。而在这个节日里，各家网商也是赚得盆满钵满。当天购物狂欢也成为对中国的网上支付系统一次充分的压力测试。测试结果证明，部分银行网银的抗压能力令人担忧。去年11月11日当天支付宝成功支付3369万笔，同比去年增长近170%，刷新全球纪录。不过，当天多家银行网银系统也因为不堪重负一度出现故障。虽然事先已经进行了扩容等措施，当天，广发、兴业银行等多家银行的系统还是一度出现故障难以付款，甚至一些银行网银恢复之后又再度“受伤”。相反，绕开网银的快捷支付表现抢眼，完成了1150万笔交易，总交易金额达到20.94亿元。

　　不过虽然快捷支付表现不错，但许多人却对它的安全性抱有怀疑。记者用关键词“快捷支付”在微博上进行搜索，发现许多网友都对快捷支付的安全提出了疑问。网友“梦比鱿鱼丝SquidShred”表示：“刚才支付宝‘短信代付’帮朋友付钱，居然只回复了3个数字就付款成功了！我绑定了3张快捷支付的卡，也没有让我选择用哪张付款就已经帮我‘随机抽取’了，一个密码都不用输！不得不感叹便捷的背后，隐藏了多大的风险啊！同时也侵犯了客户应有的知情权和选择权！看看客服有多‘专业’！”网友“戴叮当”吐槽说:“今天那发短信转账300的功能吓到我了。感觉快捷支付完全是靠支付宝的良心作为最后防线了，万一哪天良心没了，就可以随意扣钱，短信神马的都不需要了！”

　　快捷支付的安全性究竟如何呢？银行专家认为，只要客户注意保护个人账户安全，设置动态手机验证码双重保护，及时确认信息的真实性，快捷支付的风险还是不大的，不过在条件允许的情况下建议通过安全系数更高的渠道进行网购交易。需要提醒的是，用户千万不要在电脑或者手机上设置自动登录。如今，许多人通过网上银行、手机银行进行缴费。为方便缴费，有些用户设置了自动登录。如果他人使用该电脑或是手机被盗，将可能带来损失！此外，开通短信通知服务也是保护账户安全的方式之一。当个人的账户资金发生变动时，银行将会发送短信提醒，以帮助用户及时掌握账户变动情况。若有异常，可以及时联系银行。

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　　网购安全常识

　　1.不点陌生网址

　　在网购交易时，对于卖家，包括朋友通过QQ、电邮等方式发送过来的网址和文件，不要急于点开，以免进入钓鱼网站，被骗取钱财。

　　2.看清加锁标志

　　凡是涉及支付交易类的金融网站，如各大银行网银等，其地址栏的最前面(即“http”前)，通常会出现一个外形为锁的标志。

　　3.不泄露个人信息

　　不少犯罪分子会冒充网店店主，哄骗顾客因退款、转账等需求，获取顾客信息。因此，应妥善保存银行卡号、密码、手机验证码、身份证号、手机号等个人信息。

　　4.维护电脑系统安全

　　及时给系统打补丁，安装并及时更新杀毒软件，定期对电脑进行安全扫描，以有效地防止木马等病毒入侵，防止个人账户资料等敏感信息遭黑客窃取。

　　5.记住正确的银行网址和客服电话

　　准确记住银行网站的网址。此外，银行的客服电话也很容易识别，大多为9字开头的五位数字。