“你抢到啥好东西了?”11月11日,这成为很多年轻人彼此之间的问候语,这一天很多人是在电脑前度过的。伴随着鼠标的一次次点击,卡里的钱也随之不断减少,因为这是一年一度的“网购狂欢节”。
在天猫总部,有个巨大的电子屏一直在实时滚动,上面显示着每一笔交易的动向。数据显示,11月11日凌晨零点一到,就有近一千万人同时涌入,这一度导致系统堵塞,支付宝甚至一度启动了限流措施,让部分消费者排队等候支付。
十分钟后,天猫加淘宝的交易额达到2.5亿元。
30分钟支付宝交易额突破9.3亿元,相当于全香港零售业今年8月日均销售额。
10小时突破64亿元,赶超今年黄金周8天上海395家大中型商业企业5000多网点总营业收入。
11小时18分达79亿元,突破美国最大的网上购物节“网络星期一”78亿元(折合人民币)的历史纪录。
13小时38分,支付宝交易额突破100亿元。而去年“双十一”天猫加淘宝全天的销售数据是52亿元。
24小时,这个数字达到了191亿元,其中天猫132亿,淘宝59亿。
买家一天就睡四小时
不断攀升的数据后面,是众多疯狂的购物粉丝。杭州的周大姐就是其中一个。她的购物车里装满了她看好的宝贝,这是她足足花了一个星期才挑选出来的,按她的话说每天至少要挑上好几个小时。
10日晚10点多,周大姐就端端正正坐到电脑前准备抢购,11日零点一到,她迅速出手先拍下了一台心水许久的夏普40英寸的LED液晶电视,价格是4000多元。不过由于同时涌入的人太多,支付宝紧急启动了限流措施,周大姐也成为被限的一员。她怎么刷新支付页面都支付不成功,急坏了,赶紧找卖家诉苦,生怕拍下了也不算数,直到卖家答应她可以等到早上8点再付,她才安心。
随后周大姐一直坐在电脑前不断刷着各个商家的店铺,直到凌晨4点多才恋恋不舍地去睡觉,但8点一到,她立刻又拿起手机支付她一直心心念念的夏普电视订单,“没付钱总归不放心”。
到11月11日下午,除了夏普电视,周大姐的收获还包括一个398元的吸尘器,66元收获一公斤法国松露巧克力,3000多元的席梦思,还有两套床上用品,而她还看上一套3000多元的床上用品。她透露,其实收藏夹里还收藏了150多个商品。
浙江人最舍得花钱
在天猫的现场滚动屏上,有一项是“热销省份排行”,11月11日下午4点多,排行榜上的前三是浙江、广东、江苏。
当时,支付宝的交易金额已经超过120亿元,而排名第一的浙江人,花了22.607亿元,贡献了总交易金额近两成。排在第二名的广东人,交易金额是18.7833亿元,第三名的江苏人17.9282亿元,列第四和第五的是上海和北京,交易金额分别为15.2617亿元和12.1836亿元。
去年双十一是浙江击败广东、江苏的第一年,去年全天浙江的成交金额是4.15亿元,比位列第二的江苏省多了1亿多元,比位列第三的广东省多了1.5亿元。
快递公司老总上一线
就在双十一的前一天,天天快递把总部从上海搬迁到了杭州。相关负责人表示,乔迁这事,一定要在双十一前办妥,因为预计双十一期间每天的包裹单会超过100万单,比他们现有的运力要高出很多,需要全力应对。
11月11日下午,刚刚搬完新家的天天快递高管团队,全都跑到了忙碌的一线去帮忙,在到货量比较集中的分拨地进行分拣操作。据了解,为了保障猛增的快件能够正常派送,仅杭州的天天快递就从原来的10条车线增加到15条,相比去年,快件运输车辆也从15辆新增加到了30多辆。另外,分拣场地从原先的1600平方米增加到3700平方米,原先的人工分拣也改成了效率更高的流水线操作。
几乎所有的快递从业人员,都跟天天一样,从11月11日开始投入连轴转的状态中。有的甚至在早上六七点钟就已经在合作的大卖家仓库里帮忙打包运货了。
而为了尽量避免爆仓,天猫今年还特意花了半年多时间开发了一个物流监控系统,对接十大快递公司,实时监控各地的物流情况,并用红、黄、绿三种不同的标签颜色分别表示爆仓、预警、正常三种状态,11月11日起就有专门一个团队一直盯着这个系统,一旦出现黄色或红色标签,就会联系快递公司调整线路,或者联系卖家换快递公司发货。
单个品牌店铺销量破亿元
11月11日晚上6点45分,天猫上首个单日销量破亿元的店铺诞生,为传统男装品牌杰克琼斯,去年其全天的销售业绩是3000多万元。在销售排行榜上,还有传统品牌骆驼、罗莱家纺等。
今年服饰市场库存偏高,数据显示,截至8月底,包括雅戈尔、红豆股份等在内的11家公司库存均超过10亿元。今年三季度服装零售额累计增速为11.20%,较今年上半年累计增速放缓0.54个百分点,比上年同期下降10.8个百分点。
因此,许多品牌加大了线上投入的力度。骆驼总经理万金刚透露,今年骆驼的备货量是去年的3倍以上,在仓储物流上,员工全员参与仓库增援,同时提前组织培训了500名大学生加入仓储队伍。七匹狼、美邦等传统服装品牌也纷纷推出个性化产品和服务,以期能够通过网购市场分担线下市场压力。
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