浙江在线11月13日讯 这是一场2012年最疯狂的网络抢购热潮。
11月11日零时的第一分钟，就有1000万人涌入天猫，瞬间流量超过去年同期近3倍。一边是买家疯狂抢购，一边是淘宝官网“11.11购物狂欢节”交易纪录频频刷新。根据相关数据显示，这一天，支付宝24小时交易191亿元，其中天猫132亿元，淘宝59亿元。
而这惊人的一仗所产生的大量包裹，也让快递业面临严峻考验。
各大快递受理点，包裹堆成山
昨天下午5点10分，记者来到总管塘四季星座地下室的各大快递聚集点，四季青服装市场的所有淘宝卖家的快递包裹，都将在这里汇拢后发向全国各地。
一走进地下室，记者就觉得有点缺氧。200多平方米的地下室里挤了五六十人，目光所及之处，一个个包裹已经被堆成了一座座小山。
虽然人多，但地下室内却并没有想象中的吵闹。收件员们只顾埋头收件，从接过包裹，到称重、签字、用红色大字标明收货地、抽出单据，整个过程仅需5秒左右。
而卖家们普遍都拖着几大袋包裹，交货付钱，随后转身出门，准备发第二批货物。
到了5点半，因为来寄快递的卖家过多，地下室的入口被堵了个水泄不通。“晚上6点是一天中寄快递的高峰，到时候人会更多。”地下室里，一位收货员告诉记者。
为收包裹，快递员亲朋好友齐上阵
“从下午2点开始收件，到晚上11点关门，光是我们这个点，大概能收2.5万个快递。”申通快递四季青点的负责人王先生告诉记者，原本自己的点上就有十多个员工，但因为这几天快递实在太多，一些快递员的亲朋好友也被喊过来帮忙了。
李先生是圆通四季青点负责人的哥们，“我平时很懒，没事就爱宅在家里。这两天哥们忙不过来，就把我动员过来帮忙了。”
据了解，双十一快递收件的高峰在3天左右。忙完今天，收件的压力就会逐渐平缓。
不过，快递员们可得再忙一阵子才能缓口气。“因为淘宝卖家多聚集在滨江、萧山、余杭、临安等地，市中心快递点收件的压力虽比往日略增，但还不算太大。”位于天水巷的中通快递市区三部的负责人朱经理告诉记者，市中心写字楼、住宅区云集，从今天开始，杭州淘宝买家的快递大量抵杭，派件的压力将大大增加。而这一波高峰，估计得持续10天。
快递员一天工作18个小时
“双十一”成了买家和卖家的一次集体狂欢，而狂欢过后，快递员成了最辛苦的人群。
时下的杭州已入深秋，清晨寒气逼人。虽然前一晚凌晨2点才下班到家睡觉，但昨天早上6点，快递员小杨就准时起床。“7点前要到单位，从家里到单位就得半个小时。”小杨说，因为忙，自己还没来得及添置防寒物品。也因为忙，小杨已经3年多没回甘肃老家过年了。
小杨负责复兴大桥片区，一个上午要送140个左右的快递。“因为大多是没有电梯的老小区，一个上午下来，六七层的楼梯要跑几十趟。”小杨说，送完这些快递大概需要4个小时，接着还要二次派送那些第一次没有被签收的快递。
“公司11点多就开午饭了，但我通常送完快递就已经下午1点半了，根本赶不上。”因为下午2点还要赶去公司在四季青的快递点收货，泡面、饼干、包子就成了小杨最习以为常的午饭。“只要管饱，吃啥都行。”
“从下午2点开始收件，几乎忙得连喝口水的时间都没有，晚饭也顾不上了。”昨晚10点半，记者打电话给小杨时，因为等待寄件的客户还有不少，他还没有吃上晚饭。“这几天，都是凌晨1点下班后，和工友一起去吃点东西，也不知道是叫晚饭还是宵夜了。”小杨说。
在杭城街头，有不少像小杨这样在寒风中四处穿梭送件的快递哥。他们行色匆匆，与你我素不相识，但却是我们身边“最熟悉的陌生人”。他们承受着酷暑严寒和高强度的工作，为我们送来一份份快递和期盼。或许我们做不了太多，但签收快递时，请别忘了向他们说声“谢谢”！
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