700多元就能买下平板电脑
和几百元手机充值卡
江苏的消费者汪先生前几天来到杭州旅游，同时也在寻找一家叫做“中国电视购物会员中心”的单位。从今年7月份起，他陆续从这家“会员中心”购买了12000元的商品，“其中，有一大部分都是不能正常使用的。”
汪先生说，该中心最初是通过电话联系上他，并向他推销产品的。“他们一开始自称是好易购，陆续向我销售了3D眼镜、平板电脑、‘欧莱雅’化妆品等东西，但我后来打电话给好易购，对方说并不知道有这回事，也没电话推销过那些商品。”
商家发给汪先生的一张会员卡，是“中国电视购物会员中心”的“VIP卡”，背后条款中指出持卡会员可享受5至8折的优惠。汪先生说，他曾以700多元的价格买下一部平板电脑，还附赠几百元的手机充值卡，但他后来发现充值卡无法使用，后来购买的3D眼镜也是一样。
“我和商家反映收到的商品有问题，他们总是说会给我补偿，并继续推销一些特别‘优惠’的新商品给我，但到现在也没有补偿。”汪先生说，他意识到自己可能花冤枉钱买了一堆“垃圾”后，和商家协商退货，对方却迟迟不处理，向相关职能部门投诉后，工作人员根据其提供的地址，也找不到这家“中国电视购物会员中心”。
神秘的“中国电视购物会员中心”
是个什么组织？
在杭州市工商红盾网上，记者并未找到“中国电视购物会员中心”的企业信息。工商部门的工作人员表示，企业或个体工商户一般都以“……公司”为名称进行注册，而非“……中心”。没有找到“中国电视购物会员中心”的相关信息的可能性也有多种，比如这家单位没有在工商部门注册过，或者是在外地注册的，又或者是以其他名称注册的，都无法在杭州市工商红盾网上找到其企业信息。
“中国电视购物会员中心”向汪先生提供的地址也是无效信息，这不得不引人怀疑。在网上搜索“中国电视购物会员中心”，不少网友发帖质疑其为“骗子”，反映其产品“以次充好”，并且设“中奖骗局”等等，反映的情况甚至收到的商品，大多与汪先生类似。
宁波的一家媒体在今年10月底报道，北仑有位77岁的老人在半个月内，接连3次接到自称某购物中心的电话，称只要付较少的费用就能得到丰厚的大礼包，他花了钱，不是最后没拿到对方允诺的东西，就是拿到的只是劣质产品。当地消保部门工作人员多次与先前和他联系过的“中国电视购物会员中心工作人员”联系，但都未能联系上。
离职工作人员也不愿透露公司确切信息
汪先生说，“中国电视购物会员中心”方面与他有过联系的主要有3人，一位是销售人员何小姐，一位是“汪会长”，另一位是“陈经理”。而何小姐已经离职有一段时间了。
昨天，记者拨打了这位何小姐的电话，表示希望其能提供“中国电视购物会员中心”的地址，但她听完这个要求就挂掉了电话。随后，记者又联系了“汪会长”，对方表示，他已不是“会长”，大约在一个月前已从该公司辞职了，主要是因为有自己创业的打算。
被问及“中国电视购物会员中心”的情况，这位汪先生也回答得十分谨慎：“我原先从事的主要是商品宣传、推介方面的工作，除此以外，公司其他的情况我也不是很了解。在我辞职后，听以前的同事说，公司也换了地址，新地址我也没有去过。”
但记者提出了网上的质疑和曝光信息后，汪先生答复说，“中国电视购物中心”是一家正规的公司，早在1978年就成立了，除了杭州以外，还在全国很多地区设有店面，也有自己的网站。“但至于公司的主营业务、销售渠道、货物来源等，恕我无可奉告。”对于消费者的投诉，汪先生建议其与公司现任相关负责人联系。
记者又拨打了“陈经理”的电话，但无人接听。
消费者若遇到类似事件，
可及时向12315工商申诉热线举报
前两天，消费者汪先生找到本报维权记者，并且出示了自己购买的一套3D眼镜和“电子棒”，还有一叠顺丰的运单，目测有好几十张。3D眼镜看上去做工一般，“电子棒”是一个类似优盘的物件，插到电脑上后可收看电视节目，汪先生说，“电子棒”可以正常使用，但3D眼镜不能。
“商家每次都是通过顺丰发货给我的，货到付款。”汪先生说，事后，他也找顺丰速运帮助协调过，但毕竟他已经签收付款，很难再挽回损失。记者看到，在运单上，商家并未留下自己作为发货方的地址，而只是写“客服部”之类的字样。
以往电视购物产生的消费纠纷中，消费者反映多是通过货到付款的方式结账，在签收时没有仔细检查商品，或者没有看出什么问题，在付款后试用时才发现问题，可商家收了钱以后，往往很难再同意退货。
对此，顺丰速运提醒消费者一定要确认清楚再收货，如果在事后才发现收到的是假冒伪劣商品，要及时向工商等职能部门反映，顺丰也会配合相关调查工作。“我们会将收货方的投诉反馈给客户，让其引起重视。对于投诉率太高的客户，我们将不再接它的单子。”
昨天，顺丰速运的工作人员回复记者称，他们已和汪先生取得了联系，并密切关注此事，“我们查询后了解到，汪先生这些单子的发货方在宁波，我们将再从中沟通协调，尽可能帮他挽回损失。”
汪先生向本报维权热线85188518联动的12345市长热线反映：今年7月份，我接到一家自称某电视购物公司的来电推销产品，我陆续向其订购了36个礼包(一张500元充值卡、一副3D眼镜、一个电子棒、4套欧莱雅化妆品)，共计12000元。收到货物后发现充值卡无效，3D眼镜无法使用，与商家协商至今未果。
每日商报 记者 陈伊丽
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