浙江在线11月16日讯 “这个电磁炉要300多元,保修期其实几个月前就过了,但我买了‘延保’,所以我现在还能享受‘保修’,省下了100多元的维修费。”市民刘女士在买了电磁炉的“延保服务”后,过了一段时间,就将“延保服务”用到了实处。
记者了解到,现在小家电的“延长保修期”服务很受绍兴市民的欢迎,但同时业内人士也提醒消费者,“延保服务”也存在一些风险,市民要注意。
据悉,小家电虽然价格便宜,但很容易坏。坏了又过了保修期的小家电经常被市民称为“鸡肋”,因为很多时候维修还不如买个新的划算,但丢了又觉得可惜。而“延保服务”就是为过了保修期后的小家电上一道“保险”,消费者出点后续延保费,这样小家电一旦出了问题就可以继续享受保修服务。
记者调查发现,在绍兴,有不少小家电都推出了“延保服务”,而且买的人还不少。
“这个延保费就相当于为家电买了一份保险,价格也不贵,只要买了,在相应的日期内都能免费维修。”市区五星电器的工作人员黄女士告诉记者,“很多人都为大家电买了一份‘延保’,但小家电的‘延保服务’买的市民也很多,因为小家电容易坏,并且服务费便宜,这个‘延保服务’是很划算的。”
据悉,延保费可以分只换不修和只修不换,而且根据小家电的金额、保修年份的不同,购买的费用也不同。但也有部分小家电不能买“延保”。
黄女士介绍说:“小家电的延保费比较便宜,以200元以内的小家电为例,延长保修一年的费用是29元,延长保修两年的是39元,最长延长两年。”和100多元的维修费相比,延保费的确要便宜很多。
黄女士还提到,如果买了这个“延保”,会有一张发票提供,发票上注明了购买者的姓名和保修的日期,和买保险类似。那么,这张发票真的有保证吗?
业内人士称,购买“延保”所出具的发票也存在一些风险。因为“延保”并非是原来的“三包”里面的,而是消费者另外付费享受的服务,应该要有单独的合约或者签订协议,要明确写出提供方的责任和义务,不要只在产品发票联简单注明一下,这样一旦出了问题就不好解决了。
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