浙江在线11月19日讯 昨天上午8点10分，武林广场东通道电信大楼前的地铁E出入口外，已经等着不少老人，朝里面探头探脑地张望着。
昨天是杭州地铁1号线大型市民试乘活动的第一天。试乘体验从上午9点钟开始，但心急的老人们已经迫不及待了。到了8点半，聚集的人越来越多，武林广场站E出入口前排起了长长的队伍。
如此火爆的人气持续了一整天。昨天一天，共有3万余名热心市民，手持杭州地铁发放的免费体验券，在沿线30个车站分批入站，零距离感受了“方便、舒适、快捷”的城市轨道交通客运服务。
记者体验
站厅不断完善细节，无障碍公厕考虑周到
8点40分，武林广场站E出入口开始放行。记者跟随人流，坐扶手电梯进入站厅。与一个月前相比，站厅内的各个细节明显完善了许多。
下站扶手电梯一侧的玻璃上，贴着黄色警示带，防止有人碰撞擦伤。每一个地下出入口都标明了相对应的路面道路及主要建筑物。
试乘期内，进站不需要安检。进站闸机旁的一根大柱子上，贴有两个高度测量标尺，最高高度分别是1.3米和1.8米。工作人员解释，一个是用来测量儿童身高的，一名成年乘客可免费带领一名身高1.3米以下(含)的儿童乘车；而另一个标尺是用来测量乘客所带行李的，如果行李长宽高之和超过1.8米，就不能带上地铁列车。
站内公厕已经开放，很干净，蹲坑有自动冲水设置。不过，无障碍公厕不能从里面上锁。工作人员解释，万一残疾人在里面遇到麻烦，方便有人进去帮忙。1号线31个站点的无障碍公厕都是这样设计的。
试乘需换票上车，自助购票很简单
乘客们一进站，就直奔进站闸机而去，闸机外已经设好了排队通道，一旁立着中英文对照的指示牌，提醒乘客排队换领车票。
在进站闸机口，站务员正在帮乘客换取单程票。记者用体验券也换了一张。这张单程票与之前曝光的两种单程票不一样，主色调为蓝色，上面印有钱江潮、六和塔、钱塘江大桥的图案，票卡的背面写着使用须知。
不少乘客发问：“以后自己买票，该上哪儿买呢？”
乘务员指引大家前往进站闸机对面的一排自动购票机，并演示了一遍。
自助购票很简单，只要用手指轻点屏幕，点击自己要去的站名(不要点圈圈)，购票机就会报出票价。然后，按提示投入相应的硬币或纸币就行了，出票和找零购票机会自动完成。
两三分钟1个站，下沙到湘湖只要一小时
换好票，就是刷卡进站了。把票放在进站闸机的感应区，听见“嘀”一声，闸机的液晶显示屏上显示：8元。这是1号线的最高票价，这意味着在规定时间内，记者可以在1号线里畅行无阻了。
虽然乘地铁的步骤很简单，但还是有不少老人搞不清楚。这时，车站里的乘务员和志愿者就会上前热情帮忙，指导刷卡的位置，指示地铁的方向。记者了解到，除了地铁方面全员上岗外，昨天还有400余名志愿者在现场提供导乘服务。
上午9点左右，第一班列车缓缓进站，只见节节车厢都爆满。上车一看，座位早就坐满了，好多乘客都扶着立杆站着。
不过，地铁一开动就发现，车厢里要比公交车稳多了，就算站着，也不会有太大晃动。而且速度很快，从武林广场站到湘湖站，只要27分钟，差不多每隔两三分钟，就会到下个站。一位从下沙过来的大伯高兴地说：“1小时10分钟就能到湘湖儿童乐园，这在以前想啊不敢想。”
出站要填问卷，下午5点准时闭门谢客
昨天一整天，地铁1号线的每一趟列车都人员爆满，除了少数几个偏僻的站点，其余站点都有人上下。
出站时，地铁票是回收的。在出闸机口，只有将票塞入，闸机才会打开。
一出站，就有志愿者递上问卷，调查内容包括：车厢及站内清洁、车厢及站内的标志和信息、搭乘舒适度、员工服务态度、行车安全度、整体服务品质六项内容，选项从“非常不满意”到“非常满意”，如果有其他意见，也可以留言。
几乎每个乘客都填写了这样一份问卷，记者翻了翻，大家对地铁1号线的各方面，都比较满意。
据杭州地铁调查统计，广大市民对免费试乘体验活动总体满意，无论是硬件设施，还是服务水平，都具有较高水准。特别是对杭州地铁体现的文化特色、人性化服务表示赞赏。
下午4点55分，在闸弄口站，站厅广播开始播放提醒，让乘客抓紧时间换票进站，5点以后将不再接受乘客进站。10分钟后，记者从武林广场站出来时，进站口已经用围栏挡住，只出不进。门口保安对迟到的人们说：“明天还有，11月21日才结束呢，明天再来吧！”
地铁表情
有乘客较真地给地铁挑刺
不少人把试乘当“秋游”
表情一：开心
6岁的胡金竣小朋友，昨天一早6点半就起床了，比上幼儿园起得还早。跟着爷爷奶奶从体育场路口坐公交车到武林广场站，再走到地铁站，胡金竣一路蹦蹦跳跳，像充足电的玩具。
上车后，发现车上已经没座位了。他很乖地拉着扶手，好奇地问这问那。爷爷指着列车上的行驶表说：“你看，我们现在在武林广场，一会儿就到凤起路了。”
坐地铁好不好玩？胡金竣回答：“好玩，以后我每个星期都要来坐。”
表情二：兴奋
家住九堡的金大爷是全家出动试乘地铁。“为了修地铁，我们家的房子都拆迁了。”金大伯说，“地铁通了，我们全家赶紧来坐坐看。”
金大伯带队，还有老伴、儿子、儿媳，再加上小孙子，一家五口从九堡站一口气坐到武林广场站。
“很快，只要20来分钟。”金大伯兴奋地说，“我老伴有晕车的毛病，平时不大出来，今天坐地铁感觉蛮好。车厢里闻不到汽油味，也没有刹车那种一顿一顿的感觉，速度又快，以后可以常坐地铁出来转转。”
表情三：认真
从临平过来的梁先生，是专门来给杭州地铁挑刺的。
他告诉记者，得知从杭州到临平，要在客运中心换乘，他可失望了。不过，试乘后发现，换乘还挺方便的。“是同台换乘，直奔对面就行了。今天等了3分钟，在可接受范围内。又发现每趟车间隔在9分钟左右，如果时间再短一些就更好了。”
梁先生把地铁站里里外外仔仔细细走了一遍，觉得其他都好，只有一个地方需要改进：“从站厅进站台的扶手电梯速度太快，年轻人无所谓，老年人乘坐就有点危险了。”他的这个想法也得到不少老年乘客的赞同。
表情四：尴尬
杭州地铁1号线首日试乘，大家都很兴奋，就像秋游一样热闹。
不过地铁“秋游族”们把饮料、零食，甚至甘蔗、稀饭这样容易抛洒的食品都带上了列车，一边坐车，一边大快朵颐，就显得不太雅观了。
记者询问：“不知道地铁车厢内不能吃东西吗？”乘客的第一反应是有点尴尬，回答：“听说过，不是说早饭不让带进来吗？小孩子饿了，就让他啃个苹果吧。”
不过记者也注意到，虽然有人在车厢内吃东西，但还算自觉，下车时会把垃圾带走。不过还是再次提醒大家：地铁车厢内不能吃东西哦！
凡注有"浙江在线"或电头为"浙江在线"的稿件，均为浙江在线独家版权所有，未经许可不得转载或镜像；授权转载必须注明来源为"浙江在线"，并保留"浙江在线"的电头。
