网购时买到假货怎么办？余杭工商为消费者支招
2012年11月19日 07:20:28
“品牌休闲鞋，商场原价800元，本店只售200元，保证真皮，假一罚十。”在网购店铺中，消费者经常会看到这样的广告，并心动下单，但买来却发现商品不过是件假货，类似的情况在网购中屡见不鲜。日前，为避免消费者网购时买到虚假商品，市工商行政管理局余杭分局的工作人员给辖区内的网购消费者支招。
“我们建议消费者及时保留购买凭证以及商品外包装，分析印刷上的字体大小、间隔与图形的颜色，可以对假冒商品做初步鉴定。”余杭工商相关工作人员表示，消费者可以通过拍照、截取与商家沟通的对话图片等途径保留证据，并携带有效证据与工商局、执法部门联系。虽然网购平台的监管还不够健全，但消费者不能因为消费金额小就放弃投诉。
每日商报 见习记者 张婷婷
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