浙江在线11月19日讯 “喂，95598吗？鱼鳞浃路段一辆大客车扯断了电线，杆上的变压器掉落在地了，周边的店面、住户全部停电，赶紧来抢修吧！” 11月14日8时10分，温州电力局配网运行抢修指挥中心接到紧急报修电话后，立即要求属地的配电抢修一班抢修人员立即前往现场查看线路运行情况，隔离事故现场电力供应，保证周边居民生产生活用电不受影响。
为确保施工进度，尽快恢复供电，温州局共出动30余名抢修人员，调用4辆吊车用于现场抢修施工。8时30分，抢修总负责人带领抢修人员到达事故现场，现场早已是一片狼藉：横断的杆子、纠缠交结的导线、地上到处是玻璃与树枝，抢修人员立刻兵分两路投入工作，一方面配合交警疏导交通，在现场设置道路警示牌和安全围栏；另一方面快速隔离了鱼鳞浃片区寮前598线，海逸8845线两条10千伏线路的故障点，向抢修指挥中心汇报现场情况，抢修指挥中心立即对故障作出研判，根据故障处理预案明确抢修方面，调配相关技术人员、安监人员、抢修队伍及抢修物资前去事故现场。
现场，抢修人员各司其职，齐心协力排除断杆，拆除并更换受损的变压器、电杆导线……由于大客车勾到弱电线路时，导致三根电杆齐根折断，杆上的变压器掉落在地，且电杆只能靠上面的电线牵扯着，抢修难度很大，不知不觉便忙到了夜幕，但现场的抢修人员却没有一丝放松，没有一丝疲惫，他们凭借发电车微弱的照灯光，相互协作、默契配合，全神贯注地更换着受损设备，脸颊上的汗水一滴滴地往下淌，工作服全被汗水浸透，没有一个人叫停休息。经过十多个小时的紧张抢修，线路换杆等更换工作顺利完成，清理完故障现场，鱼鳞浃片区寮前598线，海逸8845线两条线路终于在21点50分成功送电。周边的店铺与住户终于亮起了灯。
“原来以为今天肯定没电了，夜宵生意也做不了，没想到你们电力部门这么给力，这么快就抢修好线路送电了，把我们的损失降到了最低，真是太谢谢你们了！”看到一脸疲惫的抢修人员，围观的居民感动万分。
据悉，此次事故抢修充分发挥了“三集五大”配网抢修指挥体系的信息汇集、统筹指挥、统一调配的作用，提升了配网抢修专业化、标准化管理水平，实现“实时响应”，最大限度得缩短了抢修时间，提高了抢修效率，提升了优质服务水平。而工区结合“啄木鸟”专项行动，根据此次故障的具体处理流程，进一步细化相关故障处理预案，化被动抢修为主动抢修，不断提高优质服务意识，做到提供高效、畅通、快速的客户电力抢修服务。
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