浙江在线11月26日讯 “电召中心,给我叫辆出租车。”
从今天开始,金华市民想打出租车,只需拨个电话就可以了。经过半年多时间的筹备,市民期盼已久的金华市区出租车电召中心终于正式启用。
要打车,拨个电话就能预约
你只需拨打召车服务热线82826677,出租车电召服务中心工作人员就会搜寻你周围方圆500~1000米内空驶的出租车,并把召车信息传递到这些空载的出租车GPS终端上。哪位的哥愿意承接这笔业务,就会按下出租车上的应召按钮。然后,电召中心就会把你的信息告知对方。这样,乘客和的哥之间就达成了口头服务合约。
那么,这样的预约要不要收费?电召服务中心答复:“电话召租”并不需要手续费,只需支付正常的市话费,市民可以放心使用。
记者从金华市运管部门了解到,为了配合出租车电召调度平台,市区976辆出租车的GPS系统全部升级改造。电召服务中心的10名接线员实行三班倒制度,提供24小时服务。
工作人员称,金华市中心打车并不难,电召服务的推出,主要是为了方便偏僻区域、夜间、部分行走不便及有特殊需求的市民打车。另一方面,也能解决出租车空驶问题,降低出租车的运营成本和减少废气排放。
的哥爽约将受处理,乘客爽约会被“拉黑”
记者采访了几位市民和的哥,大部分人都认为这项服务能实现需求对接,还是挺好的。但也有部分市民存在疑虑,“平时打车也不太难,招手就来了,没必要打电话。而在上下班高峰期,恐怕拨了电话也打不到车。”
对此,运管相关负责人表示,“电话召租”目前还是试运行阶段,以后会根据运行的实际情况做适当调整,尽量进行整合调度。
另外,无论是市民还是的哥都有担心,自己会不会被“放鸽子”?
“这种电召模式,最大的问题是乘客和的哥能不能共同遵守双方的口头约定。”金华运管部门相关人员也担心,有时的哥应约去接乘客,可当车开到叫车人所处位置时,叫车人却已另外打车走了,最后只能白跑一趟。而乘客则担心,的哥在来的路上接上其他乘客,最后爽约了。
“对驾驶员爽约的,我们将按照交通运输部道路运输驾驶员诚信考核办法及浙江省道路运输企业信用考核办法的有关规定进行处理。”金华市运管处工作人员表示。
而对乘客爽约的,电召系统则会自动记录爽约乘客的电话号码,当同一乘客在一定期限内爽约次数达到一定的量,系统就会将爽约乘客的电话号码列入黑名单,并限制该电话号码在叫车系统的使用。
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