开网店最怕的就是顾客的差评，于是，有一伙人看中了其中的“商机”，当起了“恶意差评师”，勒索网络卖家。
昨天上午，杭州市公安局和淘宝网联合召开新闻发布会，宣布全国首例“恶意差评师”案已被破获。目前，已有7名犯罪嫌疑人被杭州警方抓获，并以涉嫌敲诈勒索罪被逮捕。杭州警方透露，抓捕“恶意差评师”的行动还在持续进行，预计还有多名嫌犯将在年内陆续落网。
7名“恶意差评师”落网
今年6月，淘宝网的热线出现一个异常的现象，经常有网店卖家吐槽说，有一伙人他们在同一时间从店里拍走某样商品，然后只留下电话号码或者错误的地址，不管卖家发不发货，他们都会给差评，要想不给差评也可以，得出钱摆平。
卖家诚惶诚恐，淘宝网也觉得不妙，成立了专门的调查小组，通过接受投诉举报、异常行为分析、卧底调查等手段，掌握了大量的作案证据和相关信息，并将这些线索递交给了杭州警方。
警方受理后，成立了联合专案小组，与多地警方联手，对受害的卖家进行取证。
他们通过专门分析，圈定了这批“恶意差评师”的名单，并且锁定犯罪嫌疑人的真实身份及其具体住址。最终在长沙、桂林、重庆、深圳、石家庄等地将7名嫌疑人抓获。
警方经过初步调查发现，这些“恶意差评师”的作案时间主要集中在今年4月至6月，最多的一次，整个团伙一天攻击了近20家网店。
我们了解到，抓获的7人当中，已有2人以涉嫌敲诈勒索罪移送至检察机关，其他人员还在进一步调查中。
根据《中华人民共和国刑法》第274条规定：敲诈勒索公私财物，数额较大或者多次敲诈勒索的，处3年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金。
拍下廉价商品，组织者会找卖家谈判
“恶意差评师”小杨，20出头，在整个团伙中扮演着召集者和谈判者的角色。
他说，初中毕业后便不再读书了，开了一家淘宝小店，兼职做“刷信誉师”，出于好奇误入了“恶意差评师”的歧途。
他经常通过聊天平台或者论坛发布一些消息，召集七八个人，分工寻找低价商品——一般都在1元以下。大家把相关的店铺汇总到小杨这里，由他敲定一家店铺，然后约定好统一的时间，一起拍下商品，只留下联系方式，不留或者只留错误的收货地址。
随后，小杨便充当起了谈判者的角色。
他会联系上卖家，然后说，“我们已经拍了这些商品、你应该知道什么意思，你应该懂的。”卖家这时也心知肚明，无论他们发不发货，也无论质量好坏，这些人都会打差评。如果要解决，只能付钱了。
因为不想影响店铺生意，涉及的钱款也不多(一般都是几百元)，大多数卖家都会选择向小杨妥协。
收到钱后，小杨就会对赃款进行分配。这其中发起人，一般拿总金额的20%，其余80%由所有参与者平分。警方已查证，仅小杨1人，最多时两三天就获利8000多元。今年4月到今年6月，两个月他就非法获利2万多元。
淘宝网目前已处罚恶意买家账号6.5万个
淘宝信息安全部资深总监王益华表示：“除了主动报案并配合警方破案之外，淘宝也出台了多项措施，包括取消好评率与搜索排名的关联、开通恶拍举报绿色通道等，从规则、制度、技术保障几方面加大力度，为广大卖家和消费者维持一个健康有序的市场环境。”
根据相关数据显示，淘宝网目前共处罚恶意买家账号6.5万个，拦截关闭10多万笔恶意订单，保障了5万多卖家的权益。与今年6月的最高峰相比，淘宝网接到的恶意差评、敲诈类电话投诉量减少了90%以上。此外，由于门槛越来越高、风险越来越大，加上卖家对好评率的敏感度降低，一些“恶意差评师”觉得无利可图，纷纷退出了这一行当。
每日商报 记者 张玎
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