杭州城管开通移动受理功能 九类问题可短信"举报"
2012年12月03日 16:45:33
新华网浙江频道12月1日电 1日起，杭州市城市管理委员会城管热线正式开通短信受理功能，无论是移动、联通还是电信的手机号码，只要编辑反映内容，发送到“057112319”，马上就可以传送到12319受理平台。
据杭州市数字城管信息处置中心副主任齐同军介绍，受理范围涉及市政设施、市容环卫、公用事业、河道管理、亮灯管理、数字城管、公共泊位停车、园林绿化和城管执法等城市管理方面的问题。
杭州市城市管理委员会提醒市民，通过手机编发短信，请将反映问题的时间、地点、事件及反映人姓名、联系方式等受理要素表明清楚，避免因信息不完整而导致处理时间延误。
据了解，市民短信发送后，会在第一时间收到一条“已受理”的回复短信。在反映问题有了处理结果后，还会收到短信回复，市民可以实时掌握反映问题的处理情况。
来源：
新华网
作者：
岳德亮
编辑：
柳博姗
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