平湖当湖派出所有一朵云。
从量变到质变，它像极了自然界的云，也像极了网络中的云。
量变是，任何一个民警的所见所闻，所里其他63个民警都可以同步知道；而质变则在于，当罪恶出现或在酝酿时，它能指引适合的民警，迅速找到始作俑者。
这便是它的厉害之处。
他们的云，有个名字，叫民情日记。
在过去的两年里，有多少嫌犯因此落网，已无法统计，但可知道的是，它仍在成长发酵。平湖500多位民警目前都已经用上民情日记。
民情日记破了哪些案子？
50多岁的王建林，25年前当了民警——从那时起，他一直在做社区片儿警。
关于所里这朵云破的案子，他能跟你说上一箩筐。这些故事，有的发生在他的社区，也有的发生在他同事的其他社区。
1.摘自民情日记：
金湖小区
有几个广州仔，在辖区内开了家美发店，在美发店100多米开外的小区里还租了个车库。
美发店是沿街的。按常理来说，正常营业时间，不管有没有生意，发型师们都会待在那里，因为指不定啥时候生意上门。
但很多时候，这些人都愿意待在车库里——就10多平方米，也不带窗户。一开始，只是店里的美发师在那里窝着，后来连本地人也愿意往那里钻了。社区民警上门去看过，他们的回答总是“休息会儿，休息会儿”。
民警行动：
一段时间过去了，这些经常出现在车库的人，被带回了所里。
犯啥事了？这帮人吸毒、贩毒，车库便是其中一个据点……
2.摘自民情日记：
通界村。
这个村正在拆迁，一部分拆了，一部分还没拆。
这样的地方，总会吸引不少拾荒族。他们捡些东家遗弃的物件，也拾一些钢筋混凝土，敲掉水泥，留下钢筋卖几个钱。
社区民警去了，是因为有附近居民投诉，说最近老看到这些拾荒族在烧东西，很臭。
烧什么呢？他们说，捡来的垃圾，卖不出去的，烧烧掉就算了。
其他没有看出啥花头。
民警行动：
没多久，这批拾荒族被抓了。
他们干的事，涉嫌偷盗高压线、电缆线和变压器等。
原来，他们当初是在烧电线，“烧出铜丝卖钱。”
@画外音：
在王建林看来，类似这样的案子，很多时候单凭社区民警很难破案。
因为，即便跟这些人有正面接触，一问一答对方滴水不漏，看了其活动的环境，真发现不了问题。
但不管有没有怀疑，这些信息都会被记在民情日记上——所里的刑警、治安警看到了，他们看问题的角度不一样。
等破了案，社区民警也会感到意外，“这很正常。”
民情日记到底是怎么破案的？
来看看今年6月的这起冰毒大案吧。
当时，警方当场缴获了20.7公斤冰毒。
能快速破案，民情日记功不可没。
事件：
一名毒贩从广东汕头，自驾车运毒回上海。
一开始，这一切的行踪，上海警方紧盯着。可到了嘉兴境内，警方跟丢了——毒贩下了高速路，进了平湖市区，最终消失在了某小区。
这是个高档住宅社区，里头居民楼100多幢。要是逐一排查，耗几天是必然的，还可能打草惊蛇。
上海警方左右为难。当湖派出所分管刑侦的副所长高纯伟，奉命协助调查。
毒贩很快被抓。
听上海警方描述，他的脑海里立马跳出了一条信息。
这条信息，高纯伟浏览民情日记时看到过。
@民情日记上的内容，大致是这么说的：
小区里来了个上海人，经常带了个女人来这里住的，但上门好几次都没碰上，暂住证还没办下来……
民警行动：
这个人会不会就是毒贩？
当警方敲开房门时，人货俱在——那20.7公斤的冰毒，藏在两个板栗箱里，上面一层是板栗，下面是一包包的冰毒。
@画外音：
毒贩抓到了，事情自然也很快搞清楚了。
这个小区的住所，其实是这个毒贩的中转站。因为他知道浙江进上海，卡点上查得严，不敢轻易带大量冰毒直接去上海。
他通常的做法是，等上海那边有需求了，再通过其他渠道分批，少量带一点上去。
而民情日记之前描述的“他经常带个女人回来住”，其实也只是个掩人耳目的幌子——毕竟这样看上去，更像是个养着小三的阔老板。
在高纯伟印象中，这是派出所的云，最给平湖刑警长脸的一起案子。
不光会破案民情日记还能服务民生
当湖派出所的民情日记，不光会破案，还能服务民生。
有些问题的解决，和破案一样，一开始都只是云里头一条小得不能再小的记录。
像平湖老小区自来水管网的改造，便是个例子。
3.摘自民情日记：
福臻小区。
一对住在3楼的老夫妻说，他们家的自来水出水很小，洗衣机都不能正常工作——要用洗衣机，只能先用脸盆接很多水，然后倒进去洗。
民警行动：
片警姚天林在采制这条信息时，心想应该是水压的问题吧。这种事情很正常，在平湖还有不少小区因为水压低，曾有人集体在楼下安装增压泵。
但问题总要解决的——他跑了居委会，让水电工有空帮忙查查。
两三天过去了，社区水电工的检查结果还没出来，姚天林已有了新的发现——出水小，水泛黄，这些都是那片老小区的“通病”。
这么看来，惟一可以解释的是，问题可能并不出在住户这个终端，而是管网长年累月，里头生锈了……
派出所反映的这一情况，后来引起了自来水公司的重视——作为一项民生工程，老小区水网改造工程也随即上马。
@画外音：
类似这样的事可不少。
只是有时候，表面上看只是在解决民生问题，深层次也是在防范犯罪。
这一点，分管治安的副所长王章伟最有发言权。
他曾在民情日记上看到，有个路口，半夜时分，老有人进进出出。他的第一判断，这些人很可能在聚众赌博——时间特征都吻合的。
派人蹲守查了几个晚上，结果并不是这样的。那些人这么晚出没，完全是职业的原因：娱乐场所的、饭店的人，刚好赶上下班的点。
但他觉得，有些事还是得做，比如让那里的路灯再亮化些，巡逻民警到这个点时多去转转，“因为这样可以预防犯罪。”
民情日记是怎么来的？
当湖派出所实行民情日记1年多后，此举在平湖全市推广。
在平湖市委常委、公安局长傅金明看来，经过验证，它有利于公安工作的开展，也有利于更好地为民服务，应该持之以恒地坚持下去。
当湖派出所当初为什么会想到自创云系统？我们找到了它的决策者，当湖派出所教导员钟立新。
记者：怎么想到要民警写民情日记？
钟：一开始，只是考核需要。以前，每个民警也带着个笔记本，但很多民警记录的只是一条条概述的信息。比如，某月某日，他走访了某小区。走了几户人家，对方都说了些啥，这些都看不出来。
这样一来，民警干好干坏，很多时候我没法对他量化考核。
记者：这么看来，现在已远超出你的设想。
钟：的确是这样的。这些信息实现共享，除可以快速打击犯罪外，也可以让我们民警在具体办事时少走些弯路。
比如，有一次有个出租车司机送了个抑郁症患者到所里，帮她找回家的路，以前起码要费老大的周折，但民情日记上当时就有谁谁谁家，有个抑郁症的家人，范围缩小了，几个电话拨下来，事情也就了了。
所以，后来民情日记也便有了云的概念。不管是谁走访来的信息，都统一上传到内部平台，其他民警可以随时浏览。
记者：遇到民警职责范围外的，怎么处理？
钟：一来我们要求民警尽可能多学点东西，毕竟廉租房怎么申请，新居民可享受什么政策，这些问题也很常见。
而要是遇上民警无法解决的，我们会定期或不定期，将大家反映的问题整理出来，一并交给街道办事处等相关部门协调解决。
这么做，我们觉得很有必要。
民警走访一户人家，对方掏心窝地跟你说事，你不能解决，又不给对方回音，还不如不走访的好。
因为他们在说事时，是带着“你能帮忙解决”这样的期望的。说了也没用，说了也白说，以后他们还能信任民警吗？
快问快答
@名片
平湖当湖派出所
辖区面积49.02平方公里，下辖25个社区居委会和15个行政村，常住人口10.8万人，新居民5.2万人——这里是平湖的政治、经济、文化中心。
目前，该所有64名民警。其每年的刑事办案，以及行政处罚数量，均占平湖全市总量的三分之一以上，办案质量始终名列全局乃至嘉兴全市前茅，特别是近两年执法质量均列全局各执法单位的首位。
从2003年开始，曾先后被公安部评为“全国一级责任区刑警队”、“全国一级公安派出所”、“全国公安机关执法示范基层所队”。此外， 2007年以来还连续5年被评为“全省优秀公安基层单位”等。
2012年，被浙江省人民政府授予全省公安系统“模范公安基层所队”荣誉称号。
名词解释：云是网络、互联网的一种比喻说法。它意味着计算能力也可作为一种商品通过互联网进行流通。
据都市快报
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