浙江在线12月12日讯 小说《杜拉拉升职记》，让人们认识了什么是HR(人力资源)。
不仅仅是给员工发工资，从递简历、面试到升职、加薪、带领团队……HR是公司中的重要角色。
昨天，由宁波市人力资源经理协会举办的“十佳HR经理”名单出炉。银亿集团的潘彤，昆仑信托有限责任公司的马向阳等10位HR经理人，从同台竞技的百余名选手中脱颖而出。
业内人士透露，宁波企业对高端的HR经理需求很大，特别是一些大型企业开出的年薪高达上百万。
这一现象不免让人心中生疑：今年以来，宁波不少企业经济并不景气，甚至面临调薪、裁员，但一些企业的HR经理薪酬反而呈上涨趋势，这是什么原因？
最佳HR经理谈心得：给新员工一张电话卡，让他与家人随时沟通
获得本届宁波“十佳HR经理”第一名的潘彤，职场工作经验近15年，从事HR系统工作也有7年。
拥有高级人力资源管理师、国家心理咨询师等资格认证的潘彤表示，她更注重对员工的培训以及心理辅导。“很多企业对于新员工都是培训企业制度、安全等内容，告诉他们‘什么事该做什么不该做’，但我们则告诉员工‘只要你愿意，公司愿意提供舞台’，给员工更多发展的空间，让他们在认可企业文化的基础上，为自己设定一个职业发展目标和路径，公司会有针对性地对你进行培训。”
潘彤说，现代企业中，一线员工中很多是外来务工者，他们刚进公司时易出现“水土不服”，有些刚来就吵着要回家，还会做出一些过激的行为，一旦有人劝导，甚至会出现自己被囚禁的臆想。
“发生这种情况时，建议陪同员工走到厂区或者宿舍外面，让他看到所有的大门都是敞开的，随时可以进出，消除他们的紧张情绪；报到第一天带他们到车间、宿舍参观，有条件的企业可以发定额电话卡，让他们跟家人随时保持联系，以更人性化的方式，消除他们心里的恐慌。”潘彤说，他们还会在培训内容中专门增加“EQ管理”课程，对员工进行EQ(情商)辅导，传递正能量。
人才越匮乏HR越“抢手”
2010年，陈女士受聘于宁波一家制造业公司，当时年薪18万元。
经过一年的努力，陈女士为公司组建了一套专业的培训系统，在人才培训方面为公司节约了不少成本，由于业绩突出，今年初公司已经将其薪资加到30万元，岗位也从经理提升为总监。
记者了解到，获奖的10名HR经理，年薪至少在30万元以上，而一位从事HR经理工作的业内人士告诉记者，宁波企业对高端的HR经理需求很大，特别是一些大型企业开出的年薪高达上百万。
这一现象难免让人产生疑问，今年以来，宁波不少企业经济并不景气，为何HR经理薪酬反而上涨？
获得新锐HR经理的陈林告诉记者，HR的责任并不仅仅是发工资，一个HR背后的人脉会给公司带来多种人才的选择，他们是对整个行业动态和员工心理动向最了解的人。
“特别是企业在大环境中出现波动时，老板要留一批人，淘汰一批人，这个工作不是由老板来做，而是人力资源部来做。这时，人力资源部门带来的绩效考核、薪酬方案就会在用最低的成本产生最大的效益方面，起到关键性作用。”陈林说。
HR承担着公司中的重要角色，这一点得到了对人才流动很有心得的猎头的认可。
宁波一家猎头公司的李先生颇有感叹：“企业越来越重视人力资源管理了，近两年，30万年薪的身价对HR经理这个职位而言，毫不稀奇。”
不但年薪上涨，一些大型企业，已把人力资源总监的称呼晋升为人力资源副总裁，其权限更高，在企业运作过程当中的话语权变得更重。
甬城仍缺少高素质HR经理懂绩效和培训的最有“钱”途
就宁波而言，HR市场是怎样一个状况呢？宁波市人力资源经理协会秘书长、市人才服务中心主任钱义林说，“虽然宁波对HR经理的需求很大，但是真正高素质的HR经理并不多。”
钱义林坦言，企业早期只重视市场营销，但在管理方面并不规范也不科学，对HR这个行业也并不重视。但随着企业本身的发展壮大，竞争加剧，企业明显感觉到提炼“内功”的重要性。
“企业越来越认识到‘人’是决定因素，只有解决好人的问题，才能解决企业目前的困惑，这也是企业越来越重视人力资源经理的重要原因，这也是企业发展的必然趋势。”钱义林告诉记者，现在宁波企业基本都有专门的HR经理，但是真正高端的HR经理仍十分稀缺，HR的整体水平和素质与企业的需求有一定的差距。
那么，HR需要具备哪些素质才能获得企业的芳心？
钱义林说，“现在有些企业，人力资源部门的负责人已被列入了核心管理层，因为HR经理不只是负责招聘人员，还要对这些人才资本进行运作。”也就是说，HR要通过对人力资本的运作、人才的合理匹配来提高企业的效率和利润。
“现在看来，企业对懂得绩效和培训类的HR经理或总监岗位需求相对较多，特别是对员工数目需求较大的企业来说，招聘有经验的员工难度加大，在现有招聘能力有限的环境下，企业更加重视培训，希望能通过较好的培训系统带给公司足够的人力资源支持，可见，有丰富经验的培训类HR经理便成了企业寻求的香饽饽。”钱秘书长说。
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