水业集团下沙分公司发给小区物业的欠费拆表通知单
浙江在线12月12日讯 “我正在给小孩洗澡，突然就停水了，之前都没通知我们，怎么能这样？”
前天晚上7点左右，住在清雅苑的王女士正在给1岁半的儿子洗澡，突然就停水，“幸好还没抹沐浴露，赶紧给儿子穿上衣服。要是洗到一半才没水，可怎么办啊。”
不止王女士家，前天晚上7点到9点半的两个多小时，清雅苑400多户住户全都没水用。
没有事先通知，也不是管道维修等突发状况，这究竟是怎么回事？
毫无征兆，400多户人家突然停水
“大概晚上7点多吧，我们家刚吃好饭，正要洗碗，水就停了。”60多岁的杨大妈说，“幸好我们住顶楼，太阳能热水器里还有水，将就着把碗洗了。”
绝大多数人家可没那么运气，只能奔去外面买水。小区对面开小店的师傅说，“那天矿泉水生意真好，个把小时里，来的顾客大多是买水的。”
大概晚上9点半左右，供水恢复正常。停水时间虽然不算长，却打乱了清雅苑400多户人家的生活——一家三口，在街边小店凑合了一顿晚饭；衣服才洗了一半，只能先泡着……
这次停水的楼层，大多是高层、小高层6楼以上的用户。
最让大家气愤的是：明明不是水管破裂这种突发状况，自来水公司为什么不提前通知？
水业集团下沙分公司：小区已拖欠水费近14万元
400多户人家没水用，其实是小区拖欠水费，水业集团无奈拆除小区6层以上住户的总水表。
对于矛头指向自己，水业集团下沙分公司觉得很无辜——小区今年以来根本没交过水费，金额近14万元，根据合同，无奈只能拆表停水。而且不仅11月份就已提前告知，更是以每周一次的频率向小区物业公司发出拆表通知单。不过发出去的通知单，每次都石沉大海。
下沙没有水厂，自来水通过供水管网从市区送进来，因为路途遥远，尽管下沙的3个泵站会加压，水也只能供应到6层以下的用户。6楼以上的高层、小高层住户想要顺利用上自来水，小区物业必须用加压泵再次加压，才能保证供水到户。
由于加压需要用电，水费还须摊入部分加压费，所以清雅苑高层、小高层6楼以上的水费，由物业公司代收代缴。
水业集团下沙分公司营业科副科长鲁锡锋向记者摊开账单，上面清楚记录着清雅苑每期的用水量和费用：7月份，用水19523吨，费用36117.55元；9月份，用水31165吨，费用57655.25元；11月份，用水12912吨，费用23887.2元。加上上半年还有一笔费用未结清，总共欠费138986.8元。
“根据当初签订的合同，拖欠水费2期，就要拆表停水的。”鲁锡锋说，考虑到停水会给大家造成诸多不便，所以再宽限几天，让物业和业主委员会好好沟通下，尽量早点交清水费，所以当晚9点多就恢复供水了。
“其实水业集团也不忍心，考虑到居民生活离不开水，已经将拆表日期一延再延，可是永远拖着不交也不是个办法啊。”采访时，记者看到偌大一个营业科，只有零星几个工作人员在办公。“哎，都出门讨烂尾欠款去啦。”鲁锡锋说。
物业公司：水费收不齐，无钱再垫付
雪峰物业公司负责人杨庆丰告诉记者，以前接到拆表通知单，都没事，也就没怎么放心上，谁知这次真的停水了。
“但是有头发谁想做秃子，物业实在是没钱垫付水费啊。”杨庆丰戏谑自己就是块“夹心饼干”。
“每次拆表通知单来了，物业不是没反映，但是居民实在不配合，年头到年尾水费一直收不齐。”杨庆丰说，6层以下住户由水业集团直接供水，水费也是水业集团自己收取。只有6层以上需要二次供水的住户，才由物业公司代收代缴。
杨庆丰算了下，400多户居民中，大概只有5%的住户交齐水费，剩余95%，要么只交了几期，有的甚至一次都没交过。
“每次上门收水费，都跟求爷爷告奶奶一样。有的连门都敲不开，有的耍赖说身上没现金，老人家十有八九会叫你找他儿子女儿要去。”杨庆丰叹气道，其实物业公司只是代收代缴，并不从中赚取利润。小区绿化、维修的用水，都是物业掏腰包的。就连今年8月、9月水管破裂损失的2万多元，也由物业公司买单，但大家就是不理解。
杨庆丰拿出记录，不止是水费，物业费、电梯公摊费这些也都收不齐。“一年照理可以收到180万元物业费，但是140多户一毛钱都没交过，有些也只交过一两个季度。快到年底了，总共才收到可怜的60万。”杨庆丰说，上半年帮大家垫付过水费，现在就算想垫付，都没钱啊。“这还不算，只怕电梯公摊费再收不齐，小区接下去还要停电梯了。”
“永远拖着不交，最后吃苦的还是住户们。”杨庆丰表示，接下来，会和业主委员会坐下来好好商量商量，尽量说服大家缴清水费。
小区居民：不交水费，理由一箩筐
昨天下午，记者在清雅苑随机采访了5位居民，他们均表示自己家已交清水费，从无拖欠。
那究竟是何原因，绝大多数居民不肯缴纳水费呢？
其实，小区居民和物业公司的矛盾由来已久。从2006年开始，在这六年里，小区换了北航物业、钱塘物业、明都物业等3家物业公司，大家对物业公司已经很有抵触情绪。
今年下半年，现在的雪峰物业更是贴出最牛催缴单，要是不缴物业费，房号、姓名、单位将在小区LED大屏幕滚动播出，这事更是让居民和物业的关系剑拔弩张。
“大家对物业不满意，自然你叫我往东我偏往西，不管什么费用，统统不交。”吕老师分析了大家的心理。
“更多的人则是，隔壁邻居没交，那自己也拖着，反正法不责众嘛。”徐大伯说，不过集体停水，可害苦了5%的缴费住户，这不是古代的“连坐”么。
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