淘宝、天猫为马云创下互联网神话。新华社记者黄宗治摄
浙江日报杭州12月12日讯 淘宝“11·11”购物狂欢节硝烟未散,今天,淘宝“12·12”接踵而来。
面对记者,淘宝网总裁姜鹏却透露,眼下他思考的,并不是更大的交易额,而是如何使得淘宝网上亿万的消费者和千万商家共同构建一个电子商务的新秩序,“淘宝的9年,繁荣而嘈杂,大踏步前进却缺乏安全感。我希望淘宝能够养成一种气质,安静却充满活力,自我而有秩序。”
这一番话听上去虚幻地让人摸不着头脑,却正指向淘宝在“12·12”首度尝试的电子商务新试验。
颠覆“你卖我买”
“12·12”,淘宝网一改过去活动招商层层筛选的做法,向全网所有卖家推出“零门槛报名入口”,当日即涌入25万商家自发报名。截至目前为止,已有110万商家报名,超过千万商品进“12·12”活动后台。
登录淘宝网“12·12”活动页面,不再按照类目标签“服装”、“数码”等进行枯燥的搜索和挑选,而是分类进入“爷们”、“新”、“生活”、“美丽”、“特色”5大主题,其下的分会场也采用趣味的场景化标签,如“吃货在民间”等。
买家不再被动地等待商家上架货品、打折,而是能够通过淘宝网的技术平台,直接向卖家发出求购信号。每一个卖家都可以清楚地看到,有多少人关注自己,收到多少求购信号。“这样一来,卖家就能够自主决定,是否响应消费群体的要求。”淘宝网市场总监夏季坦言,这恰是阿里巴巴集团一直倡导的未来电子商务大方向——从消费者到商家(C2B)。
这意味着,淘宝将营销活动的主导权彻底地交给了卖家,卖家实现了与消费者之间的零距离沟通。这种沟通又不仅是基于商品交易,在活动中,卖家与卖家之间可以联合营销,买家与买家之间可以分享互动,这让沟通的过程带有鲜明的买家倾斜特征。
“从消费端来看,过去的大促都制造紧张感,让用户来抢。而‘12·12’打造的感觉是逛,让一切都慢下来,296个会场像是一场旅行,不停地发现新的东西。”夏季说,这恰是淘宝气质的极致体现。
“小而美”大狂欢
“一个人生活,用电饭煲煮饭,总是煮多吃不掉怎么办?”单身人士,尤其是饭量小的女生或多或少会有这样的烦恼。有“12·12”卖家为这些买家提供了非常实用的解决方案———迷你小电饭煲。如果你是不爱做家务的懒人,可以选择一款超长超宽的懒人拖把;如果你是“总会碰翻杯子星人”,“12·12”中同样有适合你的新奇特杯子,它的下端是特殊设计的夹子,可以固定在桌角等地。
最大的财富可能孕育自最小的销售。在淘宝宣布“12·12”“零门槛”之后,许多此前鲜有露面的个性化商品,也一一亮相不一样的淘“12·12”页面。数据显示,截至到12月11日,“12·12”总报名商品数达到1200万,报名卖家数超过110万,买家求优惠数546万次,卖家响应宝贝数393万次。创下淘宝历次网购活动记录。
“竟然有卖这个的!”是很多买家在浏览淘宝“12·12”促销商品时的感叹。显而易见,这次新秩序的构建给众多消费者带来全新体验,但对卖家群体而言,最具意义的是淘宝网成千上万的中小卖家,终于能够和大卖家站在一个起跑线,同台竞技。
阿里巴巴集团首席战略官曾鸣分析,这次很大的不同是比拼的是创意,小卖家也有机会逆袭。一定程度上会重建淘宝的卖家环境,引导卖家生存。
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