12月13日22：38，吴先生来电：文三西路有一家雅琪美容美发店，今天突然停止营业了，没留下任何电话，只贴了一张纸条说可以到阿蔡美容美发用。我打电话到阿蔡询问，他们说可以在他们那边用，不过余额要打八折，比如我卡里1000块钱，只能当800块钱用，我觉得相当不合理。我现在想退卡，但找不到原来店家的电话，你们能不能帮我们问问看。
见习记者侯海铃核实报道：吴先生去年上半年在雅琪美容美发店办理了会员卡，一次性充值近3000元，凭卡可享受3折优惠。他基本每个月去消费一次，现在卡上还剩下1500元余额。
这家雅琪美容美发店位于文三西路279号。昨天中午，空无一人，店门锁着。透过玻璃看到，店内的桌椅、吹风机、挂钟等都在原位摆放着。门口贴着一张告示，大意是，即日起停止营业。会员卡内剩余金额将转移到合作商阿蔡美容美发连锁西城店。
雅琪老板：我真的撑不下去了
告示上所说的阿蔡美容美发，离雅琪200米左右。阿蔡主管说：“这两天来问转卡的人很多，昨天有三四十个，今天五六十个，其中90%的顾客都选择了转卡，有个别人保留意见。顾客如果不愿意转卡，我们不负责退款。”
姚女士也来问转卡的事。“原来我在雅琪可以享受三折优惠。如果转到这里，只有八折优惠了。要是不转卡，卡里2000元打水漂了。”
阿蔡美容美发店老板说，一个多月前，雅琪老板找到他，说想关门了，让他接收雅琪的会员，这件事他犹豫了一个多月才答应下来。“那么多客户，如果我都接过来，对我的店也是很大的压力。最后答应下来，也是希望能够留住一批优质客户。”
昨天晚上，电话联系上雅琪美容美发店老板李师傅。
李老板说：“这家店开了17年了，要不是实在开不下去，我们也不会放弃的。”
他说，店面本来是女儿在经营，女儿生孩子以后，他帮着打理。因为他对理发这个行业不太懂，前年，在和别人的一次合作中被骗了，导致生意出现了窟窿。
“今年已经亏空了60万，我已经付不出员工工资了。”
李老板说，现在的理发店租金、运营、培训等成本太高，他的店85平方米，年租金20万元，店里12个员工，包吃住，一个月光工资就要7万，加上水电费一个月3千多，还有洗毛巾等其余开支。全部算下来，他这个店剪一个头的成本在37元左右。
原本在杭州有四五家分店的，被骗后，从前年开始，相继关了几家分店，文三西路这家是雅琪最后一家门店。
“从去年8月份开始，我就在想办法‘消卡’了，没想过要赖要逃。现在我们店里应该还有70万左右的会员卡余额，这些卡我们就让阿蔡美容美发帮着消化掉。”
实行会员制的美发店
为什么更容易出问题？
杭州街头美容美发连锁店越开越多，其中相当一部分是实行会员卡的经营模式，消费者预付一部分钱，付得越多，折扣越大。每次去消费，只要刷卡就可以了，不用每次掏现金。现在许多美容美发店，70%-80%的顾客是会员，付现金的散客越来越少。
杭州一家连锁美发店的老板说，靠着顾客预付的资金，许多美发店接连开出新店，跑马圈地。
“表面看起来好像很风光实力很强，其实风险也很大，很容易出现两种情况。一种情况是，加盟连锁店增多，会员在A分店办的卡，到B分店使用，不同分店的收支不平衡，一旦管理跟不上，员工收入摆不平，就会造成好的理发师流失，带走一批固定客户；还有一种情况更危险，实行会员卡制度，一开始确实收进来很多预付款，手头好像很充裕，但这些钱要么用来开新店，要么花在其他地方了。开店时间越久，开卡数量会减少，收入的预付金也越少。另一方面，来消费的都是刷卡消费，付现金的很少，造成现金流枯竭。如果老板实力不强，很容易因为后续资金跟不上，出现付不起租金、员工工资等情况。”
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