文明礼让斑马线
全国文明城市“三连冠”总结表彰暨创建新一轮全国文明城市动员大会
宁波市“和睦邻里节”启动仪式
瞧，那一张张笑脸，是宁波人幸福写真
浙江日报讯 还记得去年12月20日，宁波成为6个全国文明城市“三连冠”城市之一时，这一句自勉自励的口号吗？
今年，是新一轮全国文明城市创建的起始年。1月6日，宁波市委、市政府召开创建全国文明城市“三连冠”总结表彰暨新一轮全国文明城市创建动员大会，提出了“建设更高水平的文明之城”的新目标。
9月份，国家统计局受中央文明办委托，对全国127个全国文明城市和提名资格城市进行了城市文明程度指数和未成年人思想道德建设工作测评。12月3日，中央文明委公布了“成绩单”：宁波城市文明程度指数测评成绩排名省会、副省级文明城市第8名，未成年人思想道德建设工作测评成绩排名省会、副省级城市第10名，两项成绩双双进入前十，相比于过去又实现了向前进位。
创建不易，进位更难！
文明无止境，每一年，每一天，每一秒，都是考验。面对这份文明城市“国考成绩单”，宁波首先想到的是总结、巩固、提升。
翻开宁波创建文明城市的历程，“为民、惠民、靠民”六字箴言非常醒目，这道出了宁波在漫漫文明之旅中不断“爬坡”的秘诀。可以说，正是每一位普普通通的市民构成了这座文明城市最稳固的“文明元素”和“文明细胞”。
创新管理，描好一座城市的文明底色
若把创建文明城市比作“挥笔泼墨”，那么城市人性化管理所构建的文明和谐的生活、生产的环境和秩序，便是这张画纸的底色了。
近年来，宁波市以争创全国文明城市为契机，不断推进社会管理创新，想方设法解决市民反映集中的城市管理、社区管理、交通秩序、社会治安等问题。从市民反映的具体问题着手，以管理创新和机制创新来推进文明城市创建的常态化、长效化。
乱停车，让很多市民头痛。通过视频监控，设置一定参数后，在摄影头的监控范围内，智慧城管中心的监控屏幕上显示的沿街店铺前有一块紫红色区域，这就是智能感知区域。一旦这个区域出现违章停车、跨门占道经营、无证游商等问题时，系统就会自动上报。视频管理员登录系统，发现一家商店门口人行道上有车辆违章停车。在条件允许的前提下，工作人员会通过共享自交警部门的车辆信息资源，查找车主信息，并通过短信、电话等方式进行温馨提醒。对于劝说无效的，下达指令让在附近巡逻的执法人员快速赶到现场，查看确认违规情况，并进行抄告处置。
像这样，从今年开始，宁波着力构建起了一个投诉途径增多、解决问题更快、杜绝部门间扯皮、工作效率提升的智慧城管平台。通过建立智慧城管处置中心，努力打造出第一时间发现问题、第一时间处置问题、第一时间解决问题的全国技术领先的智慧城管系统，从过去只用“耳朵”听，变成现在的“耳眼”并用，使宁波的数字化城市管理再上新台阶。
车行在江北区的槐树路、大闸路、人民路等地段，与去年相比，高峰时段道路交通拥堵现象明显减少。这得益于交警部门今年实施的“精细化管理”。比如，根据每条道路不同的现状特点，按“疏堵保畅”原则，在不违反大交通规则的前提下，创造性地制定个性化的交通规则。
从7月开始，宁波市公安交警部门还联合文明办开展“文明城市创建守线行动”。所谓“守线”，就是守住六条交通生命线，分别是停止线、导向线、车位线、斑马线、网格线和禁行线。
城市的清洁度，也是文明城市的一张重要“脸面”。宁波开展了“清爽城市”大行动，今年开始，全市将有49条道路实施24小时清扫，像天一广场周边这样的重点路面，垃圾停留基本不能超过15分钟。为了增加清扫效率，减轻环卫工人的工作压力，道路还会有“日扫夜洗”模式。这种模式下，环卫工人会和洒水车一起配合工作。
城市管理是个纷杂的工程，有些问题很琐碎，甚至只是一个网帖，一句抱怨，在宁波也会引起责任部门的高度重视。宁波特别制定下发了《关于建立政府网上发言人制度的试行意见》等文件，对网络发布平台上网民的提问，要求有关部门必须在24小时内受理，7个工作日内给予回复，遇到突发事件，在事发后4小时内进行网上信息发布。
几年的努力，文明化的城市管理已经在老百姓生活中激荡起了浪花朵朵：日子过得越来越好，生活越来越便利，对这座城市的感情越来越深。生活在宁波的人们，每个人都会从不同的视角体会文明带来的“生活品质”。
市民素质，绘就一座城市的文明素描
“没有文明的市民，就没有文明的城市。”
在宁波文明城市的那幅“水墨丹青”上，市民就是画上的主角。宁波市提出创建文明城市要“为民、惠民、靠民”，不断提升市民整体素质。
江东区东柳街道幸福苑社区开演的宁波市道德模范故事汇基层巡演让人记忆犹新。社区小广场里三层外三层都是人，有牙牙学语的孩子，结伴而来的小两口，满头银发的老人，没有座位他们就站着看。
在四弦胡琴的伴奏声中，第一位表演者闻海平登台，他用传统曲艺“走书”将道德模范陈玉兰的故事娓娓道来。一曲终了，台下掌声雷动，人们的眼眶有些泛红：这好媳妇的故事真感人！
道德模范故事汇基层巡演，是宁波市开展市民文明素质提升的众多活动之一。
今年，宁波在全市开展“讲文明、树新风，做文明有礼的宁波人”文明提升大行动。以《市民文明读本》、《做文明有礼的宁波人》为基本教材，依托基层宣传教育阵地以及道德讲堂、市民素质工程点和公民道德实践点，组织开展了“百万市民讲礼仪”、“文明宁波大家谈”等系列活动，引导人们摒弃陋习，讲礼明礼。
“文明有礼1234”让许多宁波市民津津乐道，也就是在日常的生活里，展示一张笑脸，注重衣着得体、举止得当这两个形象，常说“你好”、“谢谢”、“对不起”三句文明话，常做垃圾不乱丢、遇人先礼让、苦难热情帮、排队讲秩序这四件文明事。
此外，全民读书、文明礼仪、文明交通、文明施工、文明餐桌、清洁环境、文明旅游等系列行动分层分类、接踵而来，形成覆盖全宁波的“文明宁波”系列行动，着力培育文明社会风尚。
都说，市民素质工程，要从娃娃抓起。
今年，宁波市六区12所学校开展青少年德育讲堂建设试点工作。德育讲堂将通过举办一个道德论坛、开展一次红色经典系列活动、阅读一本修身养德的书籍、进行一次评先活动、建立一个德育工作网络、确立一个道德主题实践活动、组织好一系列节日纪念日活动等形式，提升道德素养，使青少年自觉成为道德的传播者和践行者。
宁波人王应麟所编写的《三字经》家喻户晓，脍炙人口，成为古代影响极为深远的道德启蒙读物。而在如今，学校的讲堂上却缺乏一本既好读又有乡土特色的德育教材。为此，宁波拟编写一本《宁波历史名人故事》德育教材，填补这个空白。专家学者将搜集整理宁波优秀传统道德文化方面的人物故事，以小故事、漫画等直观、通俗的方式进行编辑出版，下发到全市中小学，作为未成年人思想道德教育的教材。
我们惊喜地看到，而今文明之风已经渐渐成为市民的一种自觉。
张勇是宁波市公交总公司的一名司机，他驾驶的503路公交车，可以说是整个宁波经过繁忙地段最多的公交线路之一。每天让张勇花在“礼让斑马线”上的时间有一个多小时，但张勇对自己的做法并不后悔。
“行人的一个感激的目光，或是向我们伸出大拇指，都让我们内心一阵激动。”张勇说。小小的肯定，让他特别有满足感，这也是幸福的来源。而这种幸福感如今已经漫延开来，越来越多的私家车、出租车、甚至非机动车成为“礼让斑马线”的一道靓丽风景。
奉献爱心，涂抹一座文明城市的色彩
同样一幅画，描上不同的色彩，便各有风味。
在宁波，“爱心”就是这座文明城市与众不同的色彩。
白鹤街道丹顶鹤社区的陈国荣老人，二十年来拿着铲子去铲电线杆上的“牛皮癣”，在小区里专查违章停车，还成立了一支“银色交管队”，组织几十位老人天天在小区门口的斑马线边上执勤。
“开着双闪灯的都是爱心车，全免费，大家放心坐……”在今夏的“海葵”台风中，来自四川巴中的24岁女孩马琴发起了“双闪行动”，在这场台风中，一大批不知名的爱心市民以微博为纽带，以打开双闪灯为标志，在风雨中驾驶着自己的爱车，送路人和旅客回家。
“80后补胎哥”，3个月来24小时开机，深夜帮人义务补胎百余次；还有宁波“最美四姑娘”联手在宁波街头为一个遇车祸的濒危老人急救……宁波已连续4年评选“身边的文明之星”，接受群众投票，推出100多位“身边好人”，有11人入选“中国好人榜”，其中“造桥女孩”严意娜、舍己救人的大学生张喻等成为当代青年的楷模。
榜样的力量无穷，一批群体性的爱心品牌就这样在宁波诞生了，给宁波的文明大考加上了沉甸甸的“筹码”。
去年以来，中央文明办等部门主办了“关爱百万空巢老人志愿服务行动”、“重阳节敬老爱老志愿服务行动”、“关爱农民工志愿服务行动”等品牌活动，提升了宁波爱心城市的影响力。一年一度的万人助学大行动、“81890”公共服务平台、宁波出租车爱心车队、义务反扒志愿大队、“生态之友”环保志愿服务总队，成为业界响当当的“志愿服务品牌”。
如今，宁波志愿服务组织已成为宁波市最大、参与最广泛的社会公益组织。全市志愿者队伍专业化程度也越来越高，涌现出很多有特色的志愿者队伍。
象山港附近海域，每年夏秋季节会发生溺水死人事件，为了让这样的悲剧少发生，象山县红十字会于今年3月组建了浙江省首支水上安全救生志愿服务队。今年5月8日上午，第64个世界红十字日纪念活动在海曙公园北区举行，短短2个小时，招募造血干细胞捐献志愿者93名。至此，全市累计有3771名志愿者加入“生命银行”，其中有9名志愿者实现捐献，已经成功挽救了9名白血病患者的生命。
“宁波要用爱心品牌激活每一个文明细胞，要让每一个新老宁波人感受到文明城市的爱心魅力。”宁波市文明办负责人这样说。
据了解，宁波每两个月评选一次“宁波好人”，每年评选表彰一次“最美宁波人”，每两年评选表彰一次“宁波道德模范”。持续性、阶梯式先进典型评选表彰机制，将有力推动宁波文明城市创建深入开展。
“建设更高水平的文明之城”，宁波再启航……
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