碟中谍剧照
一走进经常光顾的咖啡店，你最爱的座位上已经放好了你最爱喝的咖啡和甜点，这样快捷贴心的服务你喜欢吗？玩游戏不再劳烦你的手指，只需要动动脸，这样的游戏你喜欢吗？不用再浪费时间接待故意找茬的客户，不用再烦恼怎样才能让租客心甘情愿涨房租……
这一切，面部识别技术的应用产品都可以帮你实现。近日，一家公司在杭州发布了一款带有面部识别技术的智能网络视频监控产品,并准备为外地某购物城开发可分析客流的面部识别技术商业应用产品，而不久前，新昌学子唐文斌亦是因研发出一款面部识别技术的应用游戏在全国性的创新比赛中斩获冠军，并受到奇虎360CEO周鸿祎等评委的高度评价。
“包括中科院等国内外研究机构一直在为面部识别技术进行不懈的研究。”浙江省安全防范技术协会的一位专家称，面部识别技术历经近20年发展，目前国内能够自主研发的相对成熟的面部识别技术屈指可数，技术与应用产品如何结合、如何拓展到各个领域都是亟待解决的问题，不过一旦创意实现，个性化的产品将会带来无限市场。
好莱坞大片里的面部识别技术来啦
熙熙攘攘的车站里，一位着装利落的风衣男子一边疾步逆人流而上，一边左右环顾。在外人看来，他与一般旅客无常，实际上，他的隐形眼镜上不断出现迎面而来的每个旅客的个人信息，不到一分钟，系统就锁定了一位男士……
好莱坞大片中总是充满了炫酷的高新科技，刚才的场景就是《碟中谍》IV中的一幕特工采用面部识别隐形眼镜追捕目标的情节。事实上，这种面部识别技术早已被应用在现实的安全防范手段中。
“若该罪犯有案底，只要其面部信息存在于系统数据库中，一旦他经过监控头摄像过的地方就可能触发联动报警。”深圳中控“智能网络视频监控产品”华东区负责人兰文称，日前公司在杭州发布了一款带有面部识别技术的智能网络视频监控产品，这款产品可以实现同时在画面内搜索和识别10张人脸，在毫秒级时间内与已有数据库进行人脸识别比对，同时视频监控与门禁联动实现出入限制、分类报警、信息记录等功能。若在车站、海关等主要出入口安装该产品，可以大幅提高办案效率。
“就算同时识别10张脸也不够。一旦画面内人多了，脸太小，依旧没法识别。”据一位公安人员透露，目前面部识别技术的联动报警依然存在后台数据库容量大小、面部对比准确率、前期图像资料采集三个技术瓶颈。“后台数据库的容量越大，衰竭率越高，对比准确率越低。”他认为，即使数据库容量足够，由于目前各地安装的摄像头清晰度各异，在光线不同、角度不同、距离不同的情况下，采集到的面部不一定能达到可以识别的水平。因此面部识别在安防领域应用还需假以时日。
面部识别的搜索效率让人吃惊
“利用人脸识别技术，可以用已有的人脸图片进行数据库搜索。”浙江大华技术股份有限公司研发中心工程师汪海洋表示，目前的面部识别技术要求人脸只要大于20像素就能被摄像头锁定并与后台人脸数据库联动识别。这种识别功能在录像搜索中同样适用。
“在具有面部识别功能的智能视频监控产品中，黑白名单或者刷卡员工在经过摄像头时可以进行触发性摄影摄像，这些触发摄下的图片和影像会另外进行存储，为今后的搜索提供了便利。”深圳中空浙北代理商杭州德广电子有限公司项目负责人展伟介绍说，将已有的人脸图像上传至录像数据库中，经识别，影像中会出现比对相似的图像结果，并显示相应的时间点，此时只需输入该时间点就能立刻看到目标对象的录像。据深圳中控技术工程师介绍，经过内部技术测试，应用面部识别技术的出发存储功能以后，搜索效率最高可提高75%，也就是说，查看一个小时的监控录像，最快只要15分钟就能调出相应录像。
这个优势使得面部识别技术目前在金融、教育、社区管理等任何需要安全防范的领域被迫切需要。深圳中控相关负责人兰文介绍，江苏某银行已在银行周边的ATM机上安装了应用面部识别技术的视频监控产品。
不用开口就能点餐不带钥匙就进门
不久前，来自新昌的清华大学在校生唐文斌在一项全国性创新创业大赛中通过人脸识别技术的研发应用拔得头筹，他在比赛中举例说，用他们的人脸识别技术，店家在客户进门时就能知道客户是谁，以便提供个性化服务。
“利用人脸识别帮助商店为顾客提供更快捷的个性化服务，这种希望完全能实现。”展伟介绍说，人脸识别包括搜索、比对识别两步，商家只要建立常客数据库，将客人的面部资料以及餐点口味等个人服务偏好存储其中，当客人再次光临时，摄像头便能主动比对，快速弹出顾客信息以提醒服务人员，甚至与厨房联动，让客人不开口就能享受贴心服务。
今年8月，美国一家商场也采用了面部识别技术，通过与社交网站的合作为商场客人提供打折信息等个性化服务。而除了在商店，黑白名单的设定在企业管理、社区管理的辅助作用进一步增加了人脸识别应用的多样性。“有些企业会遇到一些无关甚至恶意的人员，他们需要将面部识别技术应用在视频监控产品中。因为只需要把这些人员设定在黑名单里，企业就可以通过识别和联动功能，得到更多的时间和准备来妥善处理一些潜在问题。”展伟介绍，此外，外地一家社区在智能视频监控的建设过程中就应用到了面部识别，一旦建成，住户即使不带钥匙，也可以通过“脸”这张通行证开门。
这是一种属于未来的技术
如何与商户沟通涨房租的问题总让不少商城、市场的管理者大伤脑筋。近日，大连一家购物城试图利用面部识别技术解决这个难题。该商城负责人表示，分析客流数据主要包括客流量以及客流特点两个部分，面部识别技术不但能够点人头，而且可以显示客流人群的年龄段、性别等特点，分析出有效客流，正好能为他们合理制定商铺租金提供有效依据。
“这项技术属于未来，前提是真正实现人脸对比的快速性以及在物理环境上的稳定性的技术突破。”浙江省一位在行业内有20多年资历的安全防范技术领域的专家表示，人脸识别属于生物识别的一种，经历十余年的研究开发，一直是学术界、企业界关注的前沿技术，然而目前国内能自主研发面部识别技术的屈指可数，在全国范围内不超过10家，因此还有巨大的市场尚待开发。
“面部识别技术的应用往往不是单一的，而被安插在一个具有多项功能的产品(例如视频监控)中。”大华股份相关负责人表示，唐文斌的人脸游戏是面部识别中颇具创意的一个产品，但面部识别更多的应用产品含有除人脸识别以外的其他功能，“这些产品往往是根据客户需求个性化定制，这是面部识别技术无法一时间全面推广的一个瓶颈。”大华股份相关负责人说。
如何才算是侵犯隐私权？很难界定！
“我并没有授权他记录和使用我的资料，这样抓拍我的面部，进行信息比对，侵犯了我的隐私权！”设想一下，如果商场、酒吧、餐厅，你前往的所有地方都有了面部识别的监控设备，“隐私权是否被侵犯”或许会是很多人关心的话题。
去年11月，全球著名社交网站“脸书”(FACEBOOK)曾因在欧洲开发的脸部识别软件在使用时未通知用户或征得用户同意，触犯欧盟和德国相关法律而遭罚款。无独有偶。谷歌一款智能手机上路人识别软件被公司雪藏。谷歌执行董事长埃里克·施密特表示，雪藏原因就是这个软件涉及了大家的隐私问题。
那么，面部识别技术的应用是否一定会侵犯个人隐私？如何来界定？对此，我国有无相关法律作出界定？
据了解，在我国现行法律中，只有《侵权责任法》第二条有关民事权益范围的表述中涉及了隐私权。其中对于个人隐私内容的界定较模糊和宽泛，在监控方面只规定“监视他人住所，安装窃听设备，私拍他人私生活镜头，窥探他人室内情况”属于侵犯隐私权。
浙江同济律师事务所王大宇律师表示，面部识别技术的商业应用如“企业员工的白名单”，是经过企业员工默认同意；商店个性化服务目前在国外的应用同样需要客人注册，也就是主动同意；而国内的面部识别技术应用即使没有经过客人的同意，但由于该服务为客人带去了方便和贴心，同时并没有将顾客资料进行公开，也暂无投诉案例。因此，面部识别虽然有大量个人数据库的输入和存储，但很难界定其是否侵权。
“关键看如何使用。”王大宇律师表示，面部识别技术目前在商业、服务领域的应用还没有大规模铺开，针对目前的几个应用，很难界定是否侵权，但建议商家学习国外的“使用者先行注册”做法，保证使用者的知情权和同意权。
每日商报 见习记者 邵祎雯
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