阳先生向本报维权热线85188518联动的12345市长热线反映：12月11日前后，我和一个朋友到杭州国际假日酒店所属物业4楼的KTV消费，对方强制消费、漫天要价，让我们支付了1万元左右，且不开具正规发票，希望有关部门对此进行调查。
上海消费者阳先生近日向杭州市长热线反映，前几天，他和一个朋友到杭州来玩，在的士司机的引导下，来到位于建国北路和凤起路交叉口处的国际假日酒店所属物业，在4楼的一家KTV，两个人最终消费了1万元左右，而这并非完全出于他们的意愿。
阳先生说，该KTV的服务员随意将饮料、果盘、小吃等送入他们的包厢，而从不询问他们是否需要，价格更是没有明确告知，直到结账时他们才发现，一盒巧克力要600元，一支酒(普通啤酒)要55元，说是送的一小盘鸭脖要178元。
“我和朋友只喝了三、四瓶啤酒，到结账的时候却变成了两箱空瓶，服务人员也都要给小费，我们不认同，KTV就限制我们的人身自由，强制我们付款。”阳先生说，由于隔天他们要赶回上海，无奈只能付款。
而阳先生他们付款后，KTV没有给予开具正规的发票，“他们给的是不对头的手撕发票，我想拿了也没有用，就没拿。”回上海后，阳先生便将此事投诉到了杭州相关部门。
无独有偶，9月份，一位网友“HZJRKTVWCNM”也在本地论坛上反映，说自己和两个朋友被的哥带到同一家KTV去玩，最后也花掉了1万多元。“三杯椰奶要600多元，三盒巧克力要500多元，百威啤酒小瓶的要55元一瓶，一箱1320元！小吃就点了四份，一个果盘，最后加起来要7000多。”其表示对这家KTV收费不满，而又迫于无奈只好买了单。
这位网友所描述的事情在过程甚至细节上都和阳先生所反映的情况基本一致，这到底是家什么KTV？
阳先生无法说出该KTV的名称和联系电话，记者便向国际假日酒店打听，酒店工作人员表示，他们酒店是从5楼开始往上的楼层，而这家在他们楼下的KTV，与酒店无直接关系与往来，“我都不知道它叫什么名字。”该工作人员查询后告知了该KTV的电话号码，但记者几次拨打均无人接听。
阳先生和那位网友均称是由的哥推荐引导他们去这家KTV的，如果商家靠这样招揽客人，那楼上的国际假日酒店是否也会帮着宣传，推荐客人去那里娱乐？记者工作人员提出了这个问题，对方工作人员表示“从来不推荐”。
下城工商12315举报申诉中心的工作人员表示，此前他们并没有接到过针对这家KTV的投诉，但阳先生通过市长热线的投诉已经转交过来，他们正在处理中。此外，阳先生也通过12358价格投诉举报热线向杭州市物价部门反映了此事，对方也已受理。
每日商报 记者 陈伊丽
凡注有"浙江在线"或电头为"浙江在线"的稿件，均为浙江在线独家版权所有，未经许可不得转载或镜像；授权转载必须注明来源为"浙江在线"，并保留"浙江在线"的电头。
