浙江在线12月19日讯 12月18日，笔者在宁波电业局宁海供电局客服中心采访时，无意中在客服中心龚红兵的桌上看到了一封表扬信，这是宁海县双盘三山围涂工程指挥部寄来的，表扬的主人是客服中心营业厅的杨晚霞，落款时间为11月26日，看到这封迟来的表扬信，笔者不由细细地进行了阅读。
信是这样写的：11月23日，我(宁海县双盘三山围涂工程指挥部的王文伟)到营业厅办理六台基建临时变压器手续，接待的营业人员是杨晚霞，由于临近下午下班时间，而要填写的资料较多，一时仓促间填错了许多地方，但杨晚霞语气温和，笑容亲切，不烦不燥，认真而耐心地向我讲解各项表格填写的注意事项，并捧上了一杯热茶，告诉我慢慢来不着急，直到办理好各类手续，杨晚霞都没有走过一步，一直笑脸待人，而离下班时间已超过了30分钟。
杨晚霞的工作态度和工作作风令我印象深刻，他形象地体现了宁海供电局“创一流电网，树一流服务”的服务理念，特此写上一封表扬信，表扬杨晚霞的优质服务和敬业精神。
看完这封表扬信，笔者专门打电话给双盘三山围涂工程指挥部的王文伟，在电话那头，王文伟的语气还是很感激。他告诉笔者，在这次办理用电手续中，杨晚霞的服务态度是一流的，对待用户就象对待家人一样亲，使他感受了国家电网职工的“你用电，我用心”的品牌理念，通过这次亲身经历，他一定会不断努力，共同为宁海的海洋经济建设多做贡献。王文伟还告诉笔者，这封信他早已写好，但因工作一拖再拖，直到12月中旬才迟迟发出，真有点不好意思。
从这封迟来的表扬信中，笔者深深感到，象这样的事可能每天都会发生，但宁海供电局客服中心营业厅的营业人员正是抱着为民服务的一颗心，象金子一样闪闪发光，才会受到客户的称赞和放心。(
- 农网升级改造让420户养殖户用上“吉祥电”
- 空巢老人家里来了宁海电力的“陪聊人”
- 平均回复时间不超过1.8个小时 宁海警方网络问政听民声
- 宁海农网升级改造让420户养殖户用上“吉祥电”
- 宁海跃龙“短信党课”加强农村党员教育
看浙江新闻，关注浙江在线微信
凡注有"浙江在线"或电头为"浙江在线"的稿件，均为浙江在线独家版权所有，未经许可不得转载或镜像；授权转载必须注明来源为"浙江在线"，并保留"浙江在线"的电头。
