西湖景区成立旅社专业委员会 近百家旅社抱团经营
2012年12月20日 07:18:59
在很多背包客的心目中，青年旅社是出游时最自在惬意的歇息地。西湖得天独厚的美景，让游客前赴后继慕名而来，景区内的青年旅社，在近年来也发展得风生水起，成为一大消费热点。
昨天，西湖景区旅社专业委员会正式成立。据西湖景区工商分局的统计，截至今年11月底，景区内以青年旅社为代表的民营个体旅社已有99家。“但这个行业也存在着一些制约其发展壮大的瓶颈，例如多数青年旅社没有长期的规划、品牌意识相对较模糊等，而旅社也有成立委员会的需求和呼声。”景区工商相关负责人说，旅社行业委员会成立后，景区工商不但将通过个性化的服务举措等，助推青年旅社“品牌化”、“规模化”、“网络化”经营，还将更有力地监督消费维权工作。
据悉，今年由杭州市长热线交办给景区分局的投诉中，关于旅社的投诉占36%，反映的主要问题有订金退还问题、服务质量问题(虚假宣传的质疑)和价格欺诈的质疑。对此，景区工商也向旅社专业委员会着重指出，要诚信经营，加强信用建设，做大做强旅社品牌。
每日商报 记者 陈伊丽 通讯员 顾寅刚
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