浙江在线12月21日讯 去医院看病，经常得排长队。昨天，因为感冒咳嗽，23岁的小胡到杭州市中医院就诊，从进入医院到拿药走人，前后只花了20多分钟。而她上次同样看感冒，却在医院耗了一个上午。
这次并非小胡托了关系，她只是尝试了市中医院新推出的“快医通”服务——边诊疗边结算，省去了以往跑上跑下、排队交费的环节。
昨天，200多位患者抢先体验了“快医通”这种新的诊疗流程。
在大医院门诊看病
平均一次要花2个多小时
到医院看过病的人都知道，目前医院通行的就诊流程一般是这样的：
进门先排队挂号→找医生就诊→医生问诊后开出检查单→去排队交费→做检查→医生拿到检查结果，做出诊断，开出药方→再次排队交费→取药离开。
整个过程多次排队交费，耗时又费力。
不久前，北京一家三甲医院针对患者在医院就诊的《传统流程就医成本的调查》，统计显示：463位患者中，当日在院时间最短46分钟，最长436分钟,平均144分钟。其中候诊时间占全部在院时间的50.9%，就诊时间仅占10.7%至19.8%。
据悉，这种情况在国内大医院中普遍存在。
而市中医院的“快医通”，要解决的就是省去排队交费时间，其流程简化如下：
预约或自助挂号(可通过网络、电话及自助机等多种方式) →选择“分时段就诊”(不用排队) →看医生(开检查单开药方的同时完成扣费结算) →取药离开。
简化流程的关键是，患者在医保卡、市民卡或就诊卡上设立虚拟个人诊疗账户，或者与银行卡绑定，做到实时结算。
杭州市中医院院长杨勇告诉记者，他们做过测算，采用“快医通”，预约及自助挂号，每位患者平均能节省15分钟的排队时间；根据预约时间到达医院分时就诊，平均可节省30分钟候诊时间；“边诊疗边结算”，平均可节省20~30分钟的诊间排队付费时间。
此外，“医院是各类患者集中的地方，门诊患者在医院停留时间越长，交叉感染的风险就越大。”杨勇说，随着“快医通”的实行，还能大大减少感染风险。
“快医通”目前支持
多种医保卡和8家银行卡
此前，杭城已有几家医院推行了“先诊疗后付费”或“边诊疗边付费”的便民系统。
比如在杭州市红会医院，采用市民卡“智慧医疗”系统，针对持有杭州市民卡的患者；在杭州市三医院，采用的是建立预缴金账户形式；而在浙医二院和浙医一院，分别与建行或工行的银行卡绑定，目前暂时不支持其他银行卡。
相比之下，市中医院的“快医通”，覆盖人群最广、支付方式最全，能让所有患者都能享受到便利服务。
“快医通”支持所有就诊卡。无论是省医保卡、市医保卡、省内异地医保卡，还是该院的全自费就诊卡，都可以开通虚拟诊疗账户，医保卡内的资金直接可用；自费患者可以现金或银行卡直接充值。
开通诊疗账户需要通过身份证实名认证，单日最高限额不超过2000元，资金安全有保障。
其次，“快医通”支付方式全面，并不指定一家银行。目前工行、农行、建行、兴业、招商、民生、深发展和邮政储蓄等8家银行卡都可以完成支付，未来还将扩大到所有银行，只要有银联卡即可。
作为一项便民惠民服务，“快医通”不收取任何费用。就诊结束后，如需要发票，可以到窗口或自助终端打印。
那么，如果多位患者在就诊时使用这个系统，会不会造成堵塞？
和市中医院一起开发“快医通”的中国工商银行浙江省分行个人金融业务部副总经理谢成斌说，“市中医院单日门诊量平均为6000人次，平均每小时近1000人次，而我们的服务器每分钟至少能处理上千笔支付，所以这不是问题。”
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