浙江在线12月28日讯 昨天下午，由市纠风办、市应急办和市110联动办组成的抽查组，随机选择三个地点，采用现场模拟报警的方式对110社会紧急救助服务11家联动单位的反应和处置能力进行了演练测试。笔者在现场发现，公安、消防、120反应迅速，而个别部门在接警后30分钟仍赶不到现场或者赶到后装备不全。
昨天下午1时40分，抽查组来到体育场路19号拨打了110报警电话，称附近某超市10余名外地游客购买的土特产有质量问题，双方发生了纠纷。之后，抽查组先后打电话报警，称附近某超市电梯发生故障，有数十人被困；有市民在附近某药店买到过期药物……110指挥中心把“警情”反馈给了各相关职能部门。大概等了5分钟，西门派出所的民警赶到现场，随后到达的是120。反应最慢的是食品药品监督管理局，30分钟后赶到，原因是“报警”信息在层层传递中出现了延误。
第二次模拟报警在环城北路与育才路交界处进行。模拟警情为：“一辆装有不明物体的槽罐车发生侧翻，并撞上了附近的一根电线杆，有2名人员被困在驾驶室，且空中弥漫着大量烟雾。”主要检查消防、交警、派出所、城管局、环保局、电业局和电信局的反应能力。这次反应最快的是交警，第一个到达现场，紧接着赶来的是派出所、消防，而城管局用时47分钟。
环保局在下午2时49分接到“报警”。28分钟后，有一辆环保执法车从环城北路驶来，到“报警”地点时，却没有停下。半个小时后，有一辆私家车在路口停下，里面出来一个身着便装的男子，什么装备都没带，自称是江北环保局的。随后之前那辆环保执法车回到“报警”地点。然而，环境监测车辆没有出现。事后笔者联系了市环保局，对方答复称：“环境监测车辆在环保执法车到达后一两分钟就到了。”而事实是，环保执法车离开后，笔者又在雨中等候了十多分钟，至始至终没有见到过车身印有“环境”字样的车辆。
在第三个测试地点，抽查组报警称“通途路庆丰桥东侧某工地发生劳资纠纷”。派出所和人社局及时赶到现场处理，而作为关联单位的住建委38分钟后才到现场。
模拟报警结束后，抽查组认为，个别单位内部传递时间较长问题尤为明显，突发事件联动协同处置的意识和装备的配备、携带等存在一定的问题，还需要进一步理顺协调机制，改进工作效能。据悉，下阶段市110联动办将要求在本次抽查中表现不佳的部门作出整改。
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