马赛克贴上去还不到两个月 就一块一块地往下掉
2012年12月31日 07:59:17
浙江在线12月31日讯 家住诸暨市草塔镇的顾先生花2500元购买白水泥，用来贴房屋外墙的马赛克，没想到马赛克贴上去还不到两个月就开始掉落，这让顾先生十分懊恼。顾先生觉得出现这样的情况应该是白水泥质量存在问题，但商家却不这么认为，双方多次交涉未果。日前，在诸暨市消保委大唐分会的调解下，顾先生最终获赔1万元。
今年4月下旬，顾先生在诸暨市大唐镇一建材店购买了2500元的白水泥，用于房屋外墙的马赛克装修。到5月份时马赛克已全部贴好。但没到两个月，他就发现部分马赛克开始脱落，之后脱落情况越来越严重。顾先生初步判定是白水泥质量有问题，于是当即找到水泥经销商，要求经销商对所脱落的马赛克进行修补，或者赔偿经济损失。经销商则认为，发生脱落的原因不是白水泥的质量问题，可能是泥匠师傅操作不当引起。双方对责任承担争论不休，无奈之下，顾先生只得向诸暨市消保委大唐分会投诉。
工作人员接到投诉后，向水泥经销商详细了解情况，并一同去顾先生家中查看马赛克脱落情况，认为顾先生反映的情况属实。顾先生表示，这批贴上去的马赛克要全部拆卸下来，这样一来损失将在三、四万元，除掉人工费外，材料损失理应由白水泥经销商承担。
由于房屋外墙的马赛克已全部贴好，因此单从直观无法认定马赛克脱落是否由白水泥的质量原因造成，双方对赔偿金额的分歧较大，消保委组织的第一次调解不欢而散。此后，工作人员又多次与白水泥厂方负责人和水泥经销商取得联系，通过多方面做工作，最终双方达成协议，由白水泥经销商向顾先生赔偿1万元。
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